Όροι χρήσης

 

Όροι χρήσης

Αυτός ο ιστότοπος λειτουργεί από την Givalli-lifestyle. Σε όλη την ιστοσελίδα, οι όροι "εμείς", "εμάς", "μας" και "επιχειρηματίας" αναφέρονται στην Givalli-lifestyle. Η Givalli-lifestyle προσφέρει αυτόν τον ιστότοπο, συμπεριλαμβανομένων όλων των πληροφοριών, εργαλείων και υπηρεσιών που διατίθενται από αυτόν τον ιστότοπο σε εσάς, τον χρήστη, υπό την προϋπόθεση ότι αποδέχεστε όλους τους όρους, τις προϋποθέσεις, τις πολιτικές και τις ανακοινώσεις που αναφέρονται εδώ.

Με την πρόσβαση στον ιστότοπό μας και/ή την αγορά οτιδήποτε από εμάς, συμφωνείτε με την "Υπηρεσία" μας και συμφωνείτε να δεσμεύεστε από τους ακόλουθους όρους και προϋποθέσεις ("Όροι Υπηρεσίας", "Όροι"), συμπεριλαμβανομένων των πρόσθετων όρων και προϋποθέσεων και πολιτικών που αναφέρονται στο παρόν και/ή είναι διαθέσιμες μέσω υπερσυνδέσμου. Οι παρόντες Όροι Παροχής Υπηρεσιών ισχύουν για όλους τους χρήστες του ιστότοπου, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, των χρηστών που είναι περιηγητές, προμηθευτές, πελάτες, πωλητές ή/και συνεισφέροντες σε περιεχόμενο.

Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους παρόντες Όρους Χρήσης πριν επισκεφθείτε ή χρησιμοποιήσετε τον ιστότοπό μας. Με την επίσκεψη ή τη χρήση οποιουδήποτε μέρους του ιστότοπου, συμφωνείτε να δεσμεύεστε από τους παρόντες Όρους Παροχής Υπηρεσιών. Εάν δεν συμφωνείτε με όλους τους όρους της παρούσας συμφωνίας, δεν θα μπορείτε να έχετε πρόσβαση στον ιστότοπο ή να χρησιμοποιείτε οποιεσδήποτε υπηρεσίες. Εάν οι παρόντες Όροι Παροχής Υπηρεσιών θεωρηθούν ως προσφορά, η αποδοχή περιορίζεται ρητά στους παρόντες Όρους Παροχής Υπηρεσιών.

Οποιαδήποτε νέα χαρακτηριστικά ή εργαλεία προστίθενται στο τρέχον κατάστημα υπόκεινται επίσης στους Όρους Παροχής Υπηρεσιών. Μπορείτε να δείτε την πιο πρόσφατη έκδοση των Όρων Παροχής Υπηρεσιών ανά πάσα στιγμή σε αυτή τη σελίδα. Διατηρούμε το δικαίωμα να ενημερώνουμε, να τροποποιούμε ή να αντικαθιστούμε οποιοδήποτε μέρος των παρόντων Όρων Παροχής Υπηρεσιών, αναρτώντας ενημερώσεις ή/και αλλαγές στην ιστοσελίδα μας. Είναι δική σας ευθύνη να ελέγχετε τακτικά αυτή τη σελίδα για αλλαγές. Η συνέχιση της χρήσης ή της πρόσβασής σας στον ιστότοπο μετά την ανάρτηση τυχόν αλλαγών συνιστά αποδοχή των εν λόγω αλλαγών.

 

Το κατάστημά μας φιλοξενείται στο Shopify Inc. Μας παρέχει την ηλεκτρονική πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου που μας επιτρέπει να σας πωλούμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας.

Συμφωνώντας με τους παρόντες Όρους Χρήσης, δηλώνετε ότι είστε τουλάχιστον ενήλικος στην πολιτεία ή την επαρχία όπου ζείτε ή ότι είστε ενήλικος στην πολιτεία ή την επαρχία όπου ζείτε και ότι μας έχετε δώσει την άδειά σας να επιτρέψετε σε όλα τα ανήλικα μέλη της οικογένειάς σας να χρησιμοποιούν αυτόν τον ιστότοπο.

Δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιείτε τα προϊόντα μας για παράνομους ή μη εξουσιοδοτημένους σκοπούς, ούτε να παραβιάζετε οποιονδήποτε νόμο στη δικαιοδοσία σας (συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά των νόμων περί πνευματικών δικαιωμάτων) κατά τη χρήση της Υπηρεσίας.

Δεν πρέπει να μεταδίδετε σκουλήκια ή ιούς ή οποιονδήποτε κώδικα καταστροφικής φύσης.
Η παραβίαση ή η παράβαση οποιουδήποτε από τους Όρους θα έχει ως αποτέλεσμα τον άμεσο τερματισμό των Υπηρεσιών σας.

 

Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε την παροχή υπηρεσιών σε οποιονδήποτε ανά πάσα στιγμή και για οποιονδήποτε λόγο.

Αντιλαμβάνεστε ότι το περιεχόμενό σας (εξαιρουμένων των δεδομένων πιστωτικών καρτών) μπορεί να μεταφερθεί χωρίς κρυπτογράφηση και μπορεί να περιλαμβάνει (α) μεταφορές μέσω διαφορετικών δικτύων και (β) τροποποιήσεις για την ικανοποίηση και προσαρμογή στις τεχνικές απαιτήσεις των δικτύων ή συσκευών σύνδεσης. Τα δεδομένα πιστωτικών καρτών θα είναι πάντα κρυπτογραφημένα κατά τη μεταφορά μέσω δικτύων.

Συμφωνείτε να μην αναπαράγετε, αντιγράφετε, αντιγράφετε, πωλείτε, μεταπωλείτε ή εκμεταλλεύεστε οποιοδήποτε μέρος της Υπηρεσίας, τη χρήση της Υπηρεσίας ή την πρόσβαση στην Υπηρεσία ή οποιαδήποτε επαφή στον ιστότοπο μέσω του οποίου προσφέρεται η Υπηρεσία, χωρίς τη ρητή γραπτή συγκατάθεσή μας.

Οι επικεφαλίδες που χρησιμοποιούνται στην παρούσα Συμφωνία περιλαμβάνονται μόνο για λόγους ευκολίας και δεν περιορίζουν ή επηρεάζουν με οποιονδήποτε άλλο τρόπο τους παρόντες Όρους.

 

ΑΡΘΡΟ 1 - ΟΡΙΣΜΟΙ

Στους παρόντες όρους και προϋποθέσεις ισχύουν οι ακόλουθοι ορισμοί:

Προθεσμία σκέψης: η προθεσμία εντός της οποίας ο καταναλωτής μπορεί να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης-

Καταναλωτής: το φυσικό πρόσωπο που δεν ενεργεί κατ' επάγγελμα ή επιχείρηση και το οποίο συνάπτει σύμβαση εξ αποστάσεως με τον επιχειρηματία-

Ημέρα: 19-12-2024


Συναλλαγή διάρκειας: σύμβαση εξ αποστάσεως που αφορά σειρά προϊόντων ή/και υπηρεσιών, η υποχρέωση παράδοσης ή/και αγοράς των οποίων κατανέμεται χρονικά-

Διαρκής φορέας δεδομένων: κάθε μέσο που επιτρέπει στον καταναλωτή ή τον επιχειρηματία να αποθηκεύει πληροφορίες που απευθύνονται προσωπικά σε αυτόν κατά τρόπο που να επιτρέπει τη μελλοντική αναζήτηση και την αναπαραγωγή των αποθηκευμένων πληροφοριών χωρίς αλλαγές.

Δικαίωμα υπαναχώρησης: η δυνατότητα του καταναλωτή να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση εξ αποστάσεως εντός της προθεσμίας υπαναχώρησης-

Επιχειρηματίας: το φυσικό ή νομικό πρόσωπο που προσφέρει προϊόντα ή/και υπηρεσίες σε καταναλωτές εξ αποστάσεως-

Σύμβαση εξ αποστάσεως: σύμβαση με την οποία, στο πλαίσιο συστήματος που έχει οργανώσει ο επιχειρηματίας για την εξ αποστάσεως πώληση προϊόντων ή/και υπηρεσιών, μέχρι και τη σύναψη της σύμβασης, γίνεται αποκλειστική χρήση μιας ή περισσοτέρων τεχνικών εξ αποστάσεως επικοινωνίας-

Τεχνική εξ αποστάσεως επικοινωνίας: μέσο που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τη σύναψη σύμβασης, χωρίς ο καταναλωτής και ο επιχειρηματίας να βρίσκονται ταυτόχρονα στον ίδιο χώρο.

 

Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις: οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις του επιχειρηματία.

ΑΡΘΡΟ 2 - ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΤΟΥ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΑΚΟΥ

Ταχυδρομείο εξυπηρέτησης πελατών: Support@givalli-lifestyle.com

 

ΑΡΘΡΟ 3 - ΕΦΑΡΜΟΓΗ

Οι παρόντες γενικοί όροι και προϋποθέσεις εφαρμόζονται σε κάθε προσφορά του επιχειρηματία και σε κάθε σύμβαση εξ αποστάσεως και παραγγελία που συνάπτεται μεταξύ του επιχειρηματία και του καταναλωτή.

Πριν από τη σύναψη της σύμβασης εξ αποστάσεως, το κείμενο των παρόντων γενικών όρων και προϋποθέσεων τίθεται στη διάθεση του καταναλωτή. Εάν αυτό δεν είναι ευλόγως δυνατό, πριν από τη σύναψη της εξ αποστάσεως σύμβασης, θα αναφέρεται ότι οι γενικοί όροι και προϋποθέσεις μπορούν να επιθεωρούνται στις εγκαταστάσεις του επιχειρηματία και θα αποστέλλονται δωρεάν στον καταναλωτή το συντομότερο δυνατό κατόπιν αιτήματός του.

Εάν η εξ αποστάσεως σύμβαση συνάπτεται ηλεκτρονικά, κατά παρέκκλιση της προηγούμενης παραγράφου και πριν από τη σύναψη της εξ αποστάσεως σύμβασης, το κείμενο των παρόντων γενικών όρων και προϋποθέσεων μπορεί να τίθεται στη διάθεση του καταναλωτή ηλεκτρονικά κατά τρόπο που να μπορεί να αποθηκευτεί από τον καταναλωτή με απλό τρόπο σε σταθερό φορέα δεδομένων. Εάν αυτό δεν είναι ευλόγως δυνατό, πριν από τη σύναψη της σύμβασης εξ αποστάσεως, θα υποδεικνύεται πού οι γενικοί όροι και προϋποθέσεις μπορούν να επιθεωρηθούν ηλεκτρονικά και ότι θα αποστέλλονται ηλεκτρονικά ή με άλλο τρόπο δωρεάν κατόπιν αιτήματος του καταναλωτή.

Σε περίπτωση που πέραν των παρόντων γενικών όρων και προϋποθέσεων ισχύουν ειδικοί όροι προϊόντων ή υπηρεσιών, το δεύτερο και το τρίτο εδάφιο εφαρμόζονται κατ' αναλογία και, σε περίπτωση αντικρουόμενων γενικών όρων και προϋποθέσεων, ο καταναλωτής μπορεί πάντοτε να επικαλείται την ισχύουσα διάταξη που είναι ευνοϊκότερη για αυτόν.

Εάν μία ή περισσότερες διατάξεις των παρόντων γενικών όρων και προϋποθέσεων είναι ανά πάσα στιγμή εν όλω ή εν μέρει άκυρες ή ακυρωμένες, η συμφωνία και οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις παραμένουν κατά τα λοιπά σε ισχύ και η σχετική διάταξη αντικαθίσταται χωρίς καθυστέρηση με αμοιβαία συμφωνία με διάταξη που προσεγγίζει όσο το δυνατόν περισσότερο το νόημα της αρχικής.

Καταστάσεις που δεν προβλέπονται στους παρόντες γενικούς όρους πρέπει να αξιολογούνται "κατά το πνεύμα" των παρόντων γενικών όρων.

Αβεβαιότητες σχετικά με την ερμηνεία ή το περιεχόμενο μιας ή περισσότερων διατάξεων των όρων μας πρέπει να ερμηνεύονται "κατά το πνεύμα" των παρόντων γενικών όρων.

 

ΑΡΘΡΟ 4 - Η ΠΡΟΣΦΟΡΑ

Εάν μια προσφορά έχει περιορισμένη διάρκεια ισχύος ή υπόκειται σε όρους, αυτό πρέπει να αναφέρεται ρητά στην προσφορά.

Η προσφορά είναι αδέσμευτη. Ο επιχειρηματίας δικαιούται να αλλάξει και να προσαρμόσει την προσφορά.

Η προσφορά περιέχει πλήρη και ακριβή περιγραφή των προσφερόμενων προϊόντων ή/και υπηρεσιών. Η περιγραφή είναι επαρκώς λεπτομερής ώστε να επιτρέπει την ορθή αξιολόγηση της προσφοράς από τον καταναλωτή. Εάν ο επιχειρηματίας χρησιμοποιεί εικόνες, αυτές αποτελούν αληθινή απεικόνιση των προσφερόμενων προϊόντων ή/και υπηρεσιών. Προφανή λάθη ή προφανή σφάλματα στην προσφορά δεν δεσμεύουν τον επιχειρηματία.

Όλες οι εικόνες, οι προδιαγραφές και τα στοιχεία της προσφοράς είναι ενδεικτικά και δεν μπορούν να αποτελέσουν λόγο αποζημίωσης ή διάλυσης της σύμβασης.
Οι εικόνες των προϊόντων αποτελούν πιστή απεικόνιση των προσφερόμενων προϊόντων. Ο επιχειρηματίας δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι τα χρώματα που εμφανίζονται αντιστοιχούν ακριβώς στα πραγματικά χρώματα των προϊόντων.

Κάθε προσφορά περιέχει τέτοιες πληροφορίες ώστε να είναι σαφές στον καταναλωτή ποια είναι τα δικαιώματα και οι υποχρεώσεις που συνδέονται με την αποδοχή της προσφοράς. Αυτό αφορά ιδίως:

Την τιμή, χωρίς τα έξοδα εκτελωνισμού και τον ΦΠΑ κατά την εισαγωγή. Τα εν λόγω πρόσθετα έξοδα βαρύνουν τον πελάτη και τον ίδιο τον κίνδυνο. Η ταχυδρομική υπηρεσία ή/και η υπηρεσία ταχυμεταφορών θα χρησιμοποιεί τον ειδικό κανονισμό για τις ταχυδρομικές υπηρεσίες και τις υπηρεσίες ταχυμεταφορών όσον αφορά τις εισαγωγές. Το καθεστώς αυτό ισχύει εάν τα εμπορεύματα εισάγονται στη χώρα προορισμού της ΕΕ, όπως συμβαίνει στην παρούσα περίπτωση. Η ταχυδρομική υπηρεσία ή/και η υπηρεσία ταχυμεταφορών εισπράττει τον ΦΠΑ (είτε μαζί με τα τέλη εκτελωνισμού που χρεώνονται είτε όχι) από τον παραλήπτη των αγαθών-

τυχόν έξοδα αποστολής-

τον τρόπο με τον οποίο θα συναφθεί η σύμβαση και τις ενέργειες που απαιτούνται για το σκοπό αυτό,

αν ισχύει ή όχι το δικαίωμα υπαναχώρησης

τον τρόπο πληρωμής, παράδοσης και εκτέλεσης της σύμβασης-

την προθεσμία αποδοχής της προσφοράς ή την προθεσμία εντός της οποίας ο έμπορος εγγυάται την τιμή-

το επίπεδο του τέλους εξ αποστάσεως επικοινωνίας, αν το κόστος χρήσης της τεχνικής εξ αποστάσεως επικοινωνίας υπολογίζεται με βάση διαφορετική από την κανονική βασική τιμή του χρησιμοποιούμενου μέσου επικοινωνίας-

αν η συμφωνία αρχειοθετείται μετά τη σύναψή της και, αν ναι, τον τρόπο με τον οποίο μπορεί να τη συμβουλευτεί ο καταναλωτής,

τον τρόπο με τον οποίο ο καταναλωτής, πριν από τη σύναψη της σύμβασης, μπορεί να ελέγξει και, εφόσον το επιθυμεί, να διορθώσει τα δεδομένα που παρέχει στο πλαίσιο της σύμβασης-

τυχόν γλώσσες εκτός των ολλανδικών στις οποίες μπορεί να συναφθεί η σύμβαση-

τους κώδικες δεοντολογίας στους οποίους υπόκειται ο έμπορος και τον τρόπο με τον οποίο ο καταναλωτής μπορεί να συμβουλευτεί ηλεκτρονικά τους εν λόγω κώδικες δεοντολογίας- και

την ελάχιστη διάρκεια της σύμβασης εξ αποστάσεως σε περίπτωση συναλλαγής διάρκειας.

Προαιρετικά: διαθέσιμα μεγέθη, χρώματα, είδος υλικών.

 

ΑΡΘΡΟ 5 - Η ΣΥΜΦΩΝΙΑ

Με την επιφύλαξη των διατάξεων της παραγράφου 4, η συμφωνία συνάπτεται τη στιγμή που ο καταναλωτής αποδέχεται την προσφορά και πληροί τους προβλεπόμενους όρους.

Εάν ο καταναλωτής έχει αποδεχθεί την προσφορά ηλεκτρονικά, ο έμπορος επιβεβαιώνει αμέσως την παραλαβή της αποδοχής της προσφοράς ηλεκτρονικά. Εφόσον η παραλαβή της αποδοχής αυτής δεν έχει επιβεβαιωθεί από τον επιχειρηματία, ο καταναλωτής μπορεί να λύσει τη συμφωνία.

Εάν η συμφωνία συνάπτεται ηλεκτρονικά, ο επιχειρηματίας λαμβάνει τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία της ηλεκτρονικής μεταφοράς δεδομένων και εξασφαλίζει ασφαλές διαδικτυακό περιβάλλον. Εάν ο καταναλωτής μπορεί να πληρώσει ηλεκτρονικά, ο επιχειρηματίας τηρεί τα κατάλληλα μέτρα ασφαλείας.

Ο επιχειρηματίας μπορεί - εντός των νομικών πλαισίων - να ενημερώνεται εάν ο καταναλωτής μπορεί να ανταποκριθεί στις υποχρεώσεις πληρωμής του, καθώς και για όλα εκείνα τα γεγονότα και τους παράγοντες που είναι σημαντικοί για την υπεύθυνη σύναψη της εξ αποστάσεως συμφωνίας. Εάν, με βάση την έρευνα αυτή, ο επιχειρηματίας έχει βάσιμους λόγους να μην συνάψει τη συμφωνία, δικαιούται να αρνηθεί μια παραγγελία ή αίτηση ή να συνδέσει ειδικούς όρους για την εκτέλεση, αιτιολογώντας τους.

Ο επιχειρηματίας θα περιλαμβάνει τις ακόλουθες πληροφορίες μαζί με το προϊόν ή την υπηρεσία προς τον καταναλωτή, γραπτώς ή κατά τρόπο που να μπορεί να αποθηκευτεί από τον καταναλωτή με προσβάσιμο τρόπο σε σταθερό φορέα δεδομένων:

1. τη διεύθυνση επίσκεψης της εγκατάστασης του επιχειρηματία όπου ο καταναλωτής μπορεί να απευθυνθεί για παράπονα,

2. τις προϋποθέσεις και τον τρόπο με τον οποίο ο Καταναλωτής μπορεί να ασκήσει το

3. το δικαίωμα υπαναχώρησης ή, ανάλογα με την περίπτωση, σαφείς πληροφορίες σχετικά με την εξαίρεση από το δικαίωμα υπαναχώρησης- τις πληροφορίες σχετικά με τις εγγυήσεις και τις υφιστάμενες υπηρεσίες μετά την πώληση,

4. τα δεδομένα που περιλαμβάνονται στο άρθρο 4 παράγραφος 3 των παρόντων όρων και προϋποθέσεων, εκτός εάν ο έμπορος έχει ήδη παράσχει τα δεδομένα αυτά στον καταναλωτή πριν από την εκτέλεση της σύμβασης,

5. τις απαιτήσεις για την καταγγελία της συμφωνίας, εάν η συμφωνία έχει διάρκεια μεγαλύτερη του ενός έτους ή είναι αόριστης διάρκειας.

Σε περίπτωση συναλλαγής διάρκειας, η διάταξη της προηγούμενης παραγράφου ισχύει μόνο για την πρώτη παράδοση.

Κάθε συμφωνία συνάπτεται υπό την αναβλητική αίρεση της επαρκούς διαθεσιμότητας των σχετικών προϊόντων.

 

ΑΡΘΡΟ 6 - ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΑΚΥΡΩΣΗΣ

Κατά την αγορά προϊόντων, ο καταναλωτής έχει τη δυνατότητα να λύσει τη συμφωνία χωρίς να αιτιολογήσει την αίτησή του για περίοδο 14 ημερών. Αυτή η περίοδος σκέψης αρχίζει την επομένη της παραλαβής του προϊόντος από τον καταναλωτή ή από εκπρόσωπο που έχει υποδείξει εκ των προτέρων ο καταναλωτής και έχει γνωστοποιήσει στον επιχειρηματία.

Κατά τη διάρκεια της περιόδου σκέψης, ο καταναλωτής θα χειρίζεται το προϊόν και τη συσκευασία του με προσοχή. Θα αποσυσκευάζει ή θα χρησιμοποιεί το προϊόν μόνο στο βαθμό που είναι απαραίτητο για να εκτιμήσει αν επιθυμεί να κρατήσει το προϊόν. Εάν ασκήσει το δικαίωµα υπαναχώρησής του, θα επιστρέψει το προϊόν στον επιχειρηµατία µε όλα τα παραδοθέντα εξαρτήµατα και - εάν είναι ευλόγως δυνατόν - στην αρχική του κατάσταση και συσκευασία, σύµφωνα µε τις εύλογες και σαφείς οδηγίες που του παρέχει ο επιχειρηµατίας.

Εάν ο καταναλωτής επιθυµεί να ασκήσει το δικαίωµα υπαναχώρησής του, υποχρεούται να το γνωστοποιήσει στον επιχειρηµατία εντός 14 ηµερών, µετά την παραλαβή του προϊόντος. Ο καταναλωτής πρέπει να το γνωστοποιήσει με γραπτό μήνυμα/ηλεκτρονικό ταχυδρομείο. Αφού ο καταναλωτής δηλώσει ότι επιθυμεί να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να επιστρέψει το προϊόν εντός 14 ημερών. Ο καταναλωτής πρέπει να αποδείξει ότι τα παραδοθέντα προϊόντα επιστράφηκαν εγκαίρως, π.χ. με απόδειξη αποστολής.

Εάν ο πελάτης δεν έχει εκφράσει την επιθυμία του να κάνει χρήση του δικαιώματος υπαναχώρησης ή δεν έχει επιστρέψει το προϊόν στον επιχειρηματία μετά τη λήξη των προθεσμιών που αναφέρονται στις παραγράφους 2 και 3, η αγορά είναι γεγονός.

 

ΑΡΘΡΟ 7 - ΔΑΠΑΝΕΣ ΣΕ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΑΝΑΚΛΗΣΗΣ

Εάν ο καταναλωτής κάνει χρήση του δικαιώματος υπαναχώρησης, τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων βαρύνουν τον καταναλωτή.

Εάν ο καταναλωτής έχει καταβάλει ένα ποσό, ο επιχειρηματίας επιστρέφει το ποσό αυτό το συντομότερο δυνατό, αλλά το αργότερο εντός 14 ημερών από την υπαναχώρηση. Αυτό υπόκειται στην προϋπόθεση ότι το προϊόν έχει ήδη παραληφθεί από τον επιχειρηματία ή μπορεί να προσκομιστεί πειστική απόδειξη της πλήρους επιστροφής.

 

ΑΡΘΡΟ 8 - ΑΠΟΚΛΕΙΣΜΟΣ ΤΟΥ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΟΣ ΑΠΟΚΛΕΙΣΜΟΥ

Ο επιχειρηματίας μπορεί να αποκλείσει το δικαίωμα υπαναχώρησης του καταναλωτή για τα προϊόντα που περιγράφονται στις παραγράφους 2 και 3. Ο αποκλεισμός του δικαιώματος υπαναχώρησης ισχύει μόνο εάν ο επιχειρηματίας το έχει δηλώσει σαφώς στην προσφορά, τουλάχιστον εγκαίρως πριν από τη σύναψη της σύμβασης.

Ο αποκλεισμός του δικαιώματος υπαναχώρησης είναι δυνατός μόνο για προϊόντα

που δημιουργήθηκαν από τον επιχειρηματία σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή-
που είναι σαφώς προσωπικής φύσης
που δεν μπορούν να επιστραφούν λόγω της φύσης τους-
που αλλοιώνονται ή γερνούν γρήγορα-
που η τιμή τους υπόκειται σε διακυμάνσεις στη χρηματοπιστωτική αγορά οι οποίες είναι πέρα από τον έλεγχο του επιχειρηματία-
για μεμονωμένες εφημερίδες και περιοδικά-
για ηχογραφήσεις και βιντεοσκοπήσεις και λογισμικό ηλεκτρονικών υπολογιστών των οποίων ο καταναλωτής έχει σπάσει τη σφραγίδα.
για προϊόντα υγιεινής των οποίων ο καταναλωτής έχει σπάσει τη σφραγίδα.


Ο αποκλεισμός του δικαιώματος υπαναχώρησης είναι δυνατός μόνο για υπηρεσίες

που αφορούν διαμονή, μεταφορά, εστιατόριο ή δραστηριότητες αναψυχής που πρέπει να πραγματοποιηθούν σε συγκεκριμένη ημερομηνία ή κατά τη διάρκεια συγκεκριμένης περιόδου-
των οποίων η παράδοση άρχισε με τη ρητή συγκατάθεση του καταναλωτή πριν από τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης-
που αφορούν στοιχήματα και λαχεία.

 

ΑΡΘΡΟ 9 - Η ΤΙΜΗ

Διατηρώ το δικαίωμα να αλλάξω τις τιμές των προσφερόμενων προϊόντων και/ή υπηρεσιών κατά τη διάρκεια της περιόδου ισχύος που αναφέρεται στην προσφορά, επίσης ως αποτέλεσμα αλλαγών στους συντελεστές ΦΠΑ.

Με την επιφύλαξη της προηγούμενης παραγράφου, ο επιχειρηματίας μπορεί να προσφέρει προϊόντα ή υπηρεσίες των οποίων οι τιμές είναι συνδεδεμένες με τις διακυμάνσεις της χρηματοπιστωτικής αγοράς και στις οποίες ο επιχειρηματίας δεν έχει καμία επιρροή, με κυμαινόμενες τιμές. Αυτή η σύνδεση με τις διακυμάνσεις και το γεγονός ότι οι τυχόν αναφερόμενες τιμές είναι τιμές-στόχοι θα αναφέρονται στην προσφορά.

Αυξήσεις τιμών εντός 3 μηνών από τη σύναψη της σύμβασης επιτρέπονται μόνο εάν είναι αποτέλεσμα νομοθετικών ρυθμίσεων ή διατάξεων.

Αυξήσεις τιμών από 3 μήνες μετά τη σύναψη της σύμβασης επιτρέπονται μόνο εάν ο επιχειρηματίας το έχει ορίσει αυτό και:

είναι αποτέλεσμα νομοθετικών ρυθμίσεων ή διατάξεων ή
ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να καταγγείλει τη σύμβαση την ημέρα έναρξης ισχύος της αύξησης της τιμής.

Σύμφωνα με το άρθρο 5, παράγραφος 1, του νόμου περί φόρου κύκλου εργασιών του 1968, ο τόπος παράδοσης είναι η χώρα στην οποία αρχίζει η μεταφορά. Στην προκειμένη περίπτωση, η παράδοση αυτή πραγματοποιείται εκτός της ΕΕ. Κατά συνέπεια, η ταχυδρομική υπηρεσία ή η υπηρεσία ταχυμεταφορών θα εισπράξει τον ΦΠΑ εισαγωγής ή τα τέλη εκτελωνισμού από τον πελάτη. Ως εκ τούτου, δεν θα χρεωθεί ΦΠΑ από τον επιχειρηματία.


Όλες οι τιμές υπόκεινται σε εκτυπωτικά σφάλματα. Καμία ευθύνη δεν αναλαμβάνεται για τις συνέπειες των τυπογραφικών και τυπογραφικών λαθών. Σε περίπτωση εκτυπωτικών και τυπογραφικών λαθών, ο επιχειρηματίας δεν υποχρεούται να παραδώσει το προϊόν σύμφωνα με τη λανθασμένη τιμή.

ΑΡΘΡΟ 10 - ΣΥΜΜΟΡΦΩΣΗ ΚΑΙ ΕΓΓΥΗΣΗ

Ο επιχειρηματίας εγγυάται ότι τα προϊόντα ή/και οι υπηρεσίες συμμορφώνονται με τη σύμβαση, τις προδιαγραφές που αναφέρονται στην προσφορά, τις εύλογες απαιτήσεις ορθότητας ή/και χρηστικότητας και τις ισχύουσες νομικές διατάξεις ή/και κυβερνητικούς κανονισμούς κατά την ημερομηνία σύναψης της σύμβασης. Εάν συμφωνηθεί, ο επιχειρηματίας εγγυάται επίσης ότι το προϊόν είναι κατάλληλο για άλλη από την κανονική χρήση.

Η εγγύηση που παρέχεται από τον επιχειρηματία, τον κατασκευαστή ή τον εισαγωγέα δεν επηρεάζει τα νόμιμα δικαιώματα και τις αξιώσεις που μπορεί να προβάλει ο καταναλωτής βάσει της σύμβασης έναντι του επιχειρηματία.

Τυχόν ελαττώματα ή εσφαλμένα παραδοθέντα προϊόντα πρέπει να αναφέρονται στον επιχειρηματία εγγράφως εντός 14 ημερών από την παράδοση. Η επιστροφή των προϊόντων πρέπει να γίνεται στην αρχική συσκευασία και σε καινούργια κατάσταση.

Η περίοδος εγγύησης του επιχειρηματία αντιστοιχεί στην περίοδο εγγύησης του κατασκευαστή. Ωστόσο, ο επιχειρηματίας δεν ευθύνεται ποτέ για την τελική καταλληλότητα των προϊόντων για κάθε μεμονωμένη εφαρμογή από τον καταναλωτή, ούτε για οποιαδήποτε συμβουλή σχετικά με τη χρήση ή την εφαρμογή των προϊόντων.

Η εγγύηση δεν ισχύει σε περίπτωση που:

Ο καταναλωτής έχει επισκευάσει ή/και τροποποιήσει ο ίδιος τα παραδοθέντα προϊόντα ή τα έχει επισκευάσει ή/και τροποποιήσει από τρίτους.

Τα παραδοθέντα προϊόντα έχουν εκτεθεί σε μη φυσιολογικές συνθήκες ή έχουν υποστεί άλλη μεταχείριση με απροσεξία ή κατά παράβαση των οδηγιών του επιχειρηματία ή/και της συσκευασίας.

Η ανεπάρκεια είναι εξ ολοκλήρου ή εν μέρει αποτέλεσμα κανονισμών που έχει θεσπίσει ή θα θεσπίσει η κυβέρνηση σχετικά με τη φύση ή την ποιότητα των χρησιμοποιούμενων υλικών.

Άρθρο 11 - Παράδοση και εκτέλεση

Η εταιρεία θα καταβάλλει τη μεγαλύτερη δυνατή προσοχή κατά την παραλαβή και την εκτέλεση των παραγγελιών προϊόντων.

Ο τόπος παράδοσης είναι η διεύθυνση που ο καταναλωτής έχει γνωστοποιήσει στην εταιρεία.

Με την επιφύλαξη των όσων αναφέρονται στο άρθρο 4 των παρόντων γενικών όρων και προϋποθέσεων, η εταιρεία θα εκτελεί τις παραγγελίες που γίνονται δεκτές ταχέως, αλλά το αργότερο εντός 30 ημερών, εκτός εάν ο καταναλωτής έχει συμφωνήσει για μεγαλύτερη περίοδο παράδοσης. Εάν η παράδοση καθυστερήσει ή εάν μια παραγγελία δεν μπορεί να εκτελεστεί ή μπορεί να εκτελεστεί μόνο εν μέρει, ο καταναλωτής θα ενημερωθεί σχετικά το αργότερο 30 ημέρες μετά την υποβολή της παραγγελίας. Στην περίπτωση αυτή, ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να λύσει τη συμφωνία χωρίς κόστος και δικαίωμα πιθανής αποζημίωσης.

Σε περίπτωση διάλυσης σύμφωνα με την προηγούμενη παράγραφο, ο επιχειρηματίας επιστρέφει το ποσό που κατέβαλε ο καταναλωτής το συντομότερο δυνατό, αλλά το αργότερο εντός 14 ημερών από τη διάλυση.

Εάν η παράδοση ενός παραγγελθέντος προϊόντος αποδειχθεί αδύνατη, ο επιχειρηματίας θα καταβάλει προσπάθεια για την αντικατάσταση του προϊόντος. Το αργότερο κατά την παράδοση, θα αναφέρεται με σαφή και κατανοητό τρόπο ότι παραδίδεται ένα είδος αντικατάστασης. Με τα είδη αντικατάστασης δεν μπορεί να αποκλειστεί το δικαίωμα υπαναχώρησης. Τα έξοδα οποιασδήποτε αποστολής επιστροφής βαρύνουν τον επιχειρηματία.

Ο κίνδυνος ζημιάς ή/και απώλειας των προϊόντων βαρύνει τον επιχειρηματία μέχρι τη στιγμή της παράδοσης στον καταναλωτή ή σε έναν εκ των προτέρων καθορισμένο και γνωστοποιημένο στον εκπρόσωπο του επιχειρηματία, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί ρητά διαφορετικά.

Άρθρο 12 - Διάρκεια συναλλαγών: διάρκεια, καταγγελία και παράταση

Καταγγελία

Ο καταναλωτής μπορεί να καταγγείλει σύμβαση αορίστου χρόνου που έχει συναφθεί για την τακτική προμήθεια προϊόντων (συμπεριλαμβανομένης της ηλεκτρικής ενέργειας) ή υπηρεσιών ανά πάσα στιγμή, σύμφωνα με τους ισχύοντες κανόνες καταγγελίας και με μέγιστη προθεσμία προειδοποίησης ενός μηνός.

Ο καταναλωτής μπορεί να καταγγείλει σύμβαση ορισμένου χρόνου που έχει συναφθεί για την τακτική προμήθεια προϊόντων (συμπεριλαμβανομένης της ηλεκτρικής ενέργειας) ή υπηρεσιών ανά πάσα στιγμή στο τέλος της ορισμένης διάρκειας σύμφωνα με τους ισχύοντες κανόνες καταγγελίας και με προθεσμία προειδοποίησης που δεν υπερβαίνει τον ένα μήνα.

Ο καταναλωτής μπορεί να καταγγείλει τις συμβάσεις που αναφέρονται στις προηγούμενες παραγράφους:

να τις καταγγείλει οποτεδήποτε και να μην περιορίζεται στην καταγγελία σε συγκεκριμένο χρόνο ή κατά τη διάρκεια συγκεκριμένης περιόδου-

τουλάχιστον να τις καταγγείλει με τον ίδιο τρόπο που τις σύναψε-

να τις καταγγείλει πάντοτε

 

Ανανέωση


Σύμβαση ορισμένου χρόνου που έχει συναφθεί για την τακτική προμήθεια προϊόντων (συμπεριλαμβανομένης της ηλεκτρικής ενέργειας) ή υπηρεσιών δεν μπορεί να παραταθεί ή να ανανεωθεί αυτομάτως για ορισμένο χρονικό διάστημα.

Κατά παρέκκλιση της προηγούμενης παραγράφου, σύμβαση ορισμένου χρόνου που έχει συναφθεί για την τακτική προμήθεια ημερήσιων ή εβδομαδιαίων εφημερίδων και περιοδικών μπορεί να ανανεωθεί σιωπηρά για ορισμένο χρονικό διάστημα που δεν υπερβαίνει τους τρεις μήνες, εφόσον ο καταναλωτής μπορεί να καταγγείλει την ανανεωμένη αυτή σύμβαση προς το τέλος της ανανέωσης με προθεσμία προειδοποίησης που δεν υπερβαίνει τον ένα μήνα.

Μια σύμβαση ορισμένου χρόνου που έχει συναφθεί για την τακτική προμήθεια προϊόντων ή υπηρεσιών μπορεί να παραταθεί σιωπηρά για αόριστο χρονικό διάστημα μόνο εάν ο καταναλωτής μπορεί να την καταγγείλει ανά πάσα στιγμή με προθεσμία προειδοποίησης που δεν υπερβαίνει τον ένα μήνα και με προθεσμία προειδοποίησης που δεν υπερβαίνει τους τρεις μήνες σε περίπτωση που η σύμβαση αφορά την τακτική, αλλά λιγότερο από μία φορά το μήνα, προμήθεια ημερήσιων ή εβδομαδιαίων εφημερίδων και περιοδικών.

Η σύμβαση ορισμένου χρόνου για την τακτική προμήθεια ημερήσιων ή εβδομαδιαίων εφημερίδων και περιοδικών μέσω εισαγωγής (δοκιμαστική ή εισαγωγική συνδρομή) δεν συνεχίζεται σιωπηρά και λήγει αυτοδικαίως με τη λήξη της δοκιμαστικής ή εισαγωγικής περιόδου.

 

Διάρκεια


Εάν μια σύμβαση έχει διάρκεια μεγαλύτερη του ενός έτους, μετά την πάροδο ενός έτους ο καταναλωτής μπορεί να καταγγείλει τη σύμβαση ανά πάσα στιγμή με προθεσμία προειδοποίησης που δεν υπερβαίνει τον ένα μήνα, εκτός εάν το εύλογο και το δίκαιο αντιτίθενται στην καταγγελία πριν από το τέλος της συμφωνηθείσας διάρκειας.

 

Άρθρο 13 - Πληρωμή

Εκτός εάν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά, τα ποσά που οφείλει ο καταναλωτής πρέπει να καταβάλλονται εντός 7 εργάσιμων ημερών από την έναρξη της περιόδου προβληματισμού που αναφέρεται στο άρθρο 6 παράγραφος 1. Σε περίπτωση συμφωνίας για την παροχή υπηρεσίας, η περίοδος αυτή αρχίζει αφού ο καταναλωτής λάβει την επιβεβαίωση της συμφωνίας.

Ο καταναλωτής έχει την υποχρέωση να αναφέρει αμέσως ανακρίβειες στα στοιχεία πληρωμής που παρέχονται ή αναφέρονται στον επιχειρηματία.

Σε περίπτωση μη πληρωμής από τον καταναλωτή, ο επιχειρηματίας έχει το δικαίωμα, με την επιφύλαξη νομικών περιορισμών, να χρεώσει τα εύλογα έξοδα που έχουν γνωστοποιηθεί εκ των προτέρων στον καταναλωτή.

 

Άρθρο 14 - Διαδικασία υποβολής παραπόνων

Τα παράπονα σχετικά με την εφαρμογή της σύμβασης πρέπει να υποβάλλονται στον επιχειρηματία εντός 7 ημερών πλήρως και σαφώς περιγραφόμενα, αφού ο καταναλωτής διαπιστώσει τα ελαττώματα.

Τα παράπονα που υποβάλλονται στον επιχειρηματία θα απαντώνται εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Εάν μια καταγγελία απαιτεί προβλέψιμα μεγαλύτερο χρόνο επεξεργασίας, ο επιχειρηματίας θα απαντήσει εντός της περιόδου των 14 ημερών με ειδοποίηση παραλαβής και ένδειξη του πότε ο καταναλωτής μπορεί να αναμένει λεπτομερέστερη απάντηση.

Εάν η καταγγελία δεν μπορεί να επιλυθεί με αμοιβαία συμφωνία, προκύπτει διαφορά η οποία υπόκειται στη διαδικασία επίλυσης διαφορών.

Μια καταγγελία δεν αναστέλλει τις υποχρεώσεις του επιχειρηματία, εκτός εάν ο επιχειρηματίας δηλώσει εγγράφως το αντίθετο.

Εάν μια καταγγελία κριθεί δικαιολογημένη από τον επιχειρηματία, ο επιχειρηματίας, κατά την κρίση του, είτε αντικαθιστά είτε επισκευάζει τα παραδοθέντα προϊόντα δωρεάν.

 

Άρθρο 15 - Διαφορές

Οι συμβάσεις μεταξύ του επιχειρηματία και του καταναλωτή στις οποίες αναφέρονται οι παρόντες γενικοί όροι και προϋποθέσεις διέπονται αποκλειστικά από το ολλανδικό δίκαιο. Ακόμα και αν ο καταναλωτής διαμένει στο εξωτερικό.

ΑΡΘΡΟ 16 - ΠΡΟΣΩΠΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ
Η υποβολή προσωπικών σας πληροφοριών μέσω του καταστήματος υπόκειται στην Πολιτική Απορρήτου μας. Για να δείτε την πολιτική απορρήτου μας.

 

ΑΡΘΡΟ 17 - ΣΦΑΛΜΑΤΑ, ΑΠΑΝΤΗΣΕΙΣ ΚΑΙ ΠΑΡΑΛΕΙΨΕΙΣ
Κατά καιρούς, ενδέχεται να υπάρχουν πληροφορίες στον ιστότοπό μας ή στην Υπηρεσία που περιέχουν τυπογραφικά λάθη, ανακρίβειες ή παραλείψεις που μπορεί να αφορούν περιγραφές προϊόντων, τιμές, προσφορές, προσφορές, κόστος αποστολής προϊόντων, χρόνους μεταφοράς και διαθεσιμότητα. Διατηρούμε το δικαίωμα να διορθώνουμε τυχόν λάθη, ανακρίβειες ή παραλείψεις και να αλλάζουμε ή να ενημερώνουμε πληροφορίες ή να ακυρώνουμε παραγγελίες, εάν οι πληροφορίες στην Υπηρεσία ή σε οποιονδήποτε σχετικό ιστότοπο είναι εσφαλμένες, ανά πάσα στιγμή και χωρίς προειδοποίηση (συμπεριλαμβανομένου του γεγονότος ότι έχετε τοποθετήσει την παραγγελία σας).

Δεν έχουμε καμία υποχρέωση να ενημερώνουμε, να τροποποιούμε ή να διευκρινίζουμε οποιεσδήποτε πληροφορίες στην Υπηρεσία ή σε οποιονδήποτε σχετικό ιστότοπο, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά των πληροφοριών τιμολόγησης, εκτός εάν απαιτείται από το νόμο. Καμία καθορισμένη ημερομηνία ενημέρωσης ή ανανέωσης δεν μπορεί να εφαρμοστεί στην Υπηρεσία ή σε οποιονδήποτε σχετικό ιστότοπο για να υποδείξει ότι οποιαδήποτε πληροφορία στην Υπηρεσία ή σε οποιονδήποτε σχετικό ιστότοπο έχει αλλάξει ή ενημερωθεί.

 

ΑΡΘΡΟ 18 - ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΟΥΣ ΟΡΟΥΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ
Μπορείτε να δείτε την πιο πρόσφατη έκδοση των Όρων Υπηρεσίας ανά πάσα στιγμή σε αυτή τη σελίδα.

Διατηρούμε το δικαίωμα, κατά την απόλυτη διακριτική μας ευχέρεια, να ενημερώνουμε, να τροποποιούμε ή να αντικαθιστούμε οποιοδήποτε μέρος των παρόντων Όρων Υπηρεσίας δημοσιεύοντας ενημερώσεις και αλλαγές στην ιστοσελίδα μας.

Είναι δική σας ευθύνη να ελέγχετε τακτικά την ιστοσελίδα μας για αλλαγές. Η συνέχιση της χρήσης ή της πρόσβασής σας στον ιστότοπό μας ή στην Υπηρεσία μας μετά την ανάρτηση τυχόν αλλαγών στους παρόντες Όρους Παροχής Υπηρεσιών συνιστά αποδοχή των εν λόγω αλλαγών.

ΑΡΘΡΟ 19 - CESOP

Λόγω των μέτρων που θεσπίζονται και αυστηροποιούνται από το 2024 σχετικά με την "Τροποποίηση του νόμου περί φόρου κύκλου εργασιών του 1968" και συνεπώς την εφαρμογή του Κεντρικού Ηλεκτρονικού Συστήματος Πληροφοριών Πληρωμών (CESOP), οι πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών μπορούν να καταχωρούν δεδομένα στο ευρωπαϊκό σύστημα CESOP.