Όροι χρήσης

Όροι χρήσης

Ο παρών ιστότοπος λειτουργεί από την Givalli-lifestyle. Σε ολόκληρο τον ιστότοπο, οι όροι «εμείς», «μας», «δικός μας» και «επιχειρηματίας» αναφέρονται στην Givalli-lifestyle. Η Givalli-lifestyle παρέχει τον παρόντα ιστότοπο, συμπεριλαμβανομένων όλων των πληροφοριών, εργαλείων και υπηρεσιών που διατίθενται μέσω αυτού, σε εσάς, τον χρήστη, υπό την προϋπόθεση ότι αποδέχεστε όλους τους όρους, τις προϋποθέσεις, τις πολιτικές και τις γνωστοποιήσεις που αναφέρονται εδώ.

Με την πρόσβαση στον ιστότοπό μας και/ή την αγορά οποιουδήποτε προϊόντος από εμάς, αποδέχεστε την «Υπηρεσία» μας και συμφωνείτε να δεσμεύεστε από τους ακόλουθους όρους και προϋποθέσεις («Όροι Χρήσης», «Όροι»), συμπεριλαμβανομένων των πρόσθετων όρων και προϋποθέσεων καθώς και των πολιτικών που αναφέρονται στο παρόν και/ή είναι διαθέσιμες μέσω υπερσυνδέσμου. Οι παρόντες Όροι Χρήσης ισχύουν για όλους τους χρήστες του ιστότοπου, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, των χρηστών που είναι επισκέπτες, προμηθευτές, πελάτες, πωλητές και/ή συνεισφέροντες περιεχομένου.

Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους παρόντες Όρους Χρήσης πριν επισκεφθείτε ή χρησιμοποιήσετε τον ιστότοπό μας. Με την επίσκεψη ή τη χρήση οποιουδήποτε τμήματος του ιστότοπου, συμφωνείτε να δεσμεύεστε από τους παρόντες Όρους Χρήσης. Εάν δεν συμφωνείτε με όλους τους όρους της παρούσας συμφωνίας, δεν θα έχετε τη δυνατότητα να αποκτήσετε πρόσβαση στον ιστότοπο ή να χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε υπηρεσία. Εάν οι παρόντες Όροι Χρήσης θεωρηθούν ως προσφορά, η αποδοχή περιορίζεται ρητά στους παρόντες Όρους Χρήσης.

Οποιαδήποτε νέα χαρακτηριστικά ή εργαλεία προστεθούν στο τρέχον κατάστημα υπόκεινται επίσης στους Όρους Χρήσης. Μπορείτε να δείτε την πιο πρόσφατη έκδοση των Όρων Χρήσης ανά πάσα στιγμή σε αυτή τη σελίδα. Διατηρούμε το δικαίωμα να ενημερώσουμε, να τροποποιήσουμε ή να αντικαταστήσουμε οποιοδήποτε τμήμα αυτών των Όρων Χρήσης δημοσιεύοντας ενημερώσεις και/ή αλλαγές στον ιστότοπό μας. Είναι δική σας ευθύνη να ελέγχετε τακτικά αυτή τη σελίδα για αλλαγές. Η συνεχιζόμενη χρήση ή πρόσβαση στον ιστότοπο μετά τη δημοσίευση οποιωνδήποτε αλλαγών συνιστά αποδοχή αυτών των αλλαγών.

 

Το κατάστημά μας φιλοξενείται από την Shopify Inc. Η εταιρεία αυτή μας παρέχει την ηλεκτρονική πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου που μας επιτρέπει να σας πωλούμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας.

Συμφωνώντας με τους παρόντες Όρους Χρήσης, δηλώνετε ότι έχετε συμπληρώσει τουλάχιστον την νόμιμη ηλικία στην πολιτεία ή την επαρχία όπου διαμένετε, ή ότι έχετε συμπληρώσει την νόμιμη ηλικία στην πολιτεία ή την επαρχία όπου διαμένετε και ότι μας έχετε δώσει την άδειά σας να επιτρέψουμε σε όλα τα ανήλικα μέλη της οικογένειάς σας να χρησιμοποιούν αυτόν τον ιστότοπο.

Δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιείτε τα προϊόντα μας για παράνομους ή μη εξουσιοδοτημένους σκοπούς, ούτε να παραβιάζετε οποιονδήποτε νόμο της δικαιοδοσίας σας (συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, των νόμων περί πνευματικής ιδιοκτησίας) κατά τη χρήση της Υπηρεσίας.

Δεν επιτρέπεται να μεταδίδετε ιούς τύπου worm ή ιούς ή οποιονδήποτε κώδικα καταστροφικής φύσης.
Η παραβίαση οποιουδήποτε από τους Όρους θα έχει ως αποτέλεσμα τον άμεσο τερματισμό των Υπηρεσιών σας.

 

Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε την παροχή υπηρεσιών σε οποιονδήποτε, ανά πάσα στιγμή και για οποιονδήποτε λόγο.

Αποδέχεστε ότι το περιεχόμενό σας (εξαιρουμένων των στοιχείων πιστωτικών καρτών) ενδέχεται να μεταφέρεται χωρίς κρυπτογράφηση και μπορεί να περιλαμβάνει (α) μεταφορές μέσω διαφορετικών δικτύων και (β) τροποποιήσεις προκειμένου να πληροί και να προσαρμόζεται στις τεχνικές απαιτήσεις των δικτύων ή των συσκευών σύνδεσης. Τα στοιχεία πιστωτικών καρτών θα κρυπτογραφούνται πάντα κατά τη μεταφορά τους μέσω δικτύων.

Συμφωνείτε να μην αναπαράγετε, αντιγράφετε, πωλείτε, μεταπωλείτε ή εκμεταλλεύεστε οποιοδήποτε μέρος της Υπηρεσίας, τη χρήση της Υπηρεσίας ή την πρόσβαση στην Υπηρεσία ή οποιαδήποτε επαφή στον ιστότοπο μέσω του οποίου προσφέρεται η Υπηρεσία, χωρίς τη ρητή γραπτή συγκατάθεσή μας.

Οι επικεφαλίδες που χρησιμοποιούνται στην παρούσα Συμφωνία περιλαμβάνονται μόνο για λόγους ευκολίας και δεν περιορίζουν ούτε επηρεάζουν με άλλο τρόπο τους παρόντες Όρους.

 

ΆΡΘΡΟ 1 - ΟΡΙΣΜΟΙ

Στους παρόντες όρους και προϋποθέσεις ισχύουν οι ακόλουθοι ορισμοί:

Περίοδος αναστολής: η περίοδος εντός της οποίας ο καταναλωτής μπορεί να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησής του·

Καταναλωτής: το φυσικό πρόσωπο που δεν ενεργεί στο πλαίσιο της άσκησης επαγγέλματος ή επιχειρηματικής δραστηριότητας και το οποίο συνάπτει σύμβαση εξ αποστάσεως με τον επιχειρηματία·

Ημερομηνία: 19-12-2024


Συναλλαγή διάρκειας: εξ αποστάσεως σύμβαση που αφορά μια σειρά προϊόντων και/ή υπηρεσιών, η υποχρέωση παράδοσης και/ή αγοράς των οποίων εκτείνεται στο χρόνο·

Μόνιμο μέσο αποθήκευσης δεδομένων: κάθε μέσο που επιτρέπει στον καταναλωτή ή στον επιχειρηματία να αποθηκεύει πληροφορίες που απευθύνονται προσωπικά σε αυτόν, κατά τρόπο που να επιτρέπει τη μελλοντική αναζήτηση και την αναλλοίωτη αναπαραγωγή των αποθηκευμένων πληροφοριών.

Δικαίωμα υπαναχώρησης: η δυνατότητα του καταναλωτή να υπαναχωρήσει από την εξ αποστάσεως σύμβαση εντός της περιόδου υπαναχώρησης·

Επιχειρηματίας: το φυσικό ή νομικό πρόσωπο που προσφέρει προϊόντα ή/και υπηρεσίες σε καταναλωτές εξ αποστάσεως·

Σύμβαση εξ αποστάσεως: συμφωνία κατά την οποία, στο πλαίσιο ενός συστήματος που οργανώνεται από τον επιχειρηματία για την εξ αποστάσεως πώληση προϊόντων και/ή υπηρεσιών, μέχρι και τη σύναψη της συμφωνίας, γίνεται αποκλειστική χρήση μιας ή περισσότερων τεχνικών εξ αποστάσεως επικοινωνίας·

Τεχνική εξ αποστάσεως επικοινωνίας: μέσα που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τη σύναψη συμφωνίας, χωρίς ο καταναλωτής και ο επιχειρηματίας να έχουν συναντηθεί στον ίδιο χώρο την ίδια στιγμή.

 

Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις: οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις του επιχειρηματία.

ΆΡΘΡΟ 2 - ΤΑΥΤΌΤΗΤΑ ΤΟΥ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΑ

Επωνυμία επιχείρησης:Givalli 

Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: support@givalli-lifestyle.com

ΆΡΘΡΟ 3 - ΕΦΑΡΜΟΓΗ

Οι παρόντες γενικοί όροι και προϋποθέσεις ισχύουν για κάθε προσφορά που υποβάλλει ο επιχειρηματίας, καθώς και για κάθε σύμβαση εξ αποστάσεως και παραγγελία που συνάπτεται μεταξύ του επιχειρηματία και του καταναλωτή.

Πριν από τη σύναψη της εξ αποστάσεως σύμβασης, το κείμενο των παρόντων γενικών όρων και προϋποθέσεων θα τεθεί στη διάθεση του καταναλωτή. Εάν αυτό δεν είναι εφικτό, πριν από τη σύναψη της εξ αποστάσεως σύμβασης, θα αναφερθεί ότι οι γενικοί όροι και προϋποθέσεις μπορούν να εξεταστούν στις εγκαταστάσεις του επιχειρηματία και θα αποσταλούν δωρεάν στον καταναλωτή το συντομότερο δυνατόν κατόπιν αιτήματος.

Εάν η σύμβαση εξ αποστάσεως συνάπτεται ηλεκτρονικά, σε αντίθεση με την προηγούμενη παράγραφο και πριν από τη σύναψη της σύμβασης εξ αποστάσεως, το κείμενο των παρόντων γενικών όρων και προϋποθέσεων μπορεί να τεθεί στη διάθεση του καταναλωτή ηλεκτρονικά, κατά τρόπο ώστε να μπορεί να αποθηκευτεί από τον καταναλωτή με απλό τρόπο σε σταθερό φορέα δεδομένων. Εάν αυτό δεν είναι εφικτό, πριν από τη σύναψη της σύμβασης εξ αποστάσεως, θα αναφέρεται πού μπορούν να εξεταστούν ηλεκτρονικά οι γενικοί όροι και προϋποθέσεις και ότι θα αποσταλούν ηλεκτρονικά ή με άλλο τρόπο δωρεάν κατόπιν αιτήματος του καταναλωτή.

Σε περίπτωση που ισχύουν ειδικοί όροι για συγκεκριμένα προϊόντα ή υπηρεσίες επιπλέον των παρόντων γενικών όρων και προϋποθέσεων, η δεύτερη και η τρίτη παράγραφος εφαρμόζονται κατ’ αναλογία και, σε περίπτωση σύγκρουσης γενικών όρων και προϋποθέσεων, ο καταναλωτής μπορεί πάντοτε να επικαλεστεί τη σχετική διάταξη που είναι πιο ευνοϊκή για αυτόν.

Εάν μία ή περισσότερες διατάξεις των παρόντων γενικών όρων και προϋποθέσεων καταστούν οποιαδήποτε στιγμή εν όλω ή εν μέρει άκυρες ή ακυρωθούν, η σύμβαση και οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις θα παραμείνουν σε ισχύ ως προς τα λοιπά, και η εν λόγω διάταξη θα αντικατασταθεί χωρίς καθυστέρηση, κατόπιν αμοιβαίας συμφωνίας, με διάταξη που προσεγγίζει όσο το δυνατόν περισσότερο το πνεύμα της αρχικής.

Οι περιπτώσεις που δεν προβλέπονται στους παρόντες γενικούς όρους και προϋποθέσεις θα πρέπει να αξιολογούνται «στο πνεύμα» των παρόντων γενικών όρων και προϋποθέσεων.

Οι αβεβαιότητες σχετικά με την ερμηνεία ή το περιεχόμενο μιας ή περισσότερων διατάξεων των όρων και προϋποθέσεων μας πρέπει να ερμηνεύονται «στο πνεύμα» των παρόντων γενικών όρων και προϋποθέσεων.

 

ΆΡΘΡΟ 4 - Η ΠΡΟΣΦΟΡΑ

Εάν μια προσφορά έχει περιορισμένη διάρκεια ισχύος ή υπόκειται σε όρους, αυτό θα αναφέρεται ρητά στην προσφορά.

Η προσφορά δεν είναι δεσμευτική. Ο επιχειρηματίας έχει το δικαίωμα να τροποποιήσει και να προσαρμόσει την προσφορά.

Η προσφορά περιέχει πλήρη και ακριβή περιγραφή των προϊόντων και/ή των υπηρεσιών που προσφέρονται. Η περιγραφή είναι επαρκώς λεπτομερής ώστε να επιτρέπει στον καταναλωτή να αξιολογήσει σωστά την προσφορά. Εάν ο επιχειρηματίας χρησιμοποιεί εικόνες, αυτές αποτελούν πιστή αναπαράσταση των προσφερόμενων προϊόντων και/ή υπηρεσιών. Προφανή λάθη ή προφανείς ανακρίβειες στην προσφορά δεν δεσμεύουν τον επιχειρηματία.

Όλες οι εικόνες, οι προδιαγραφές και τα δεδομένα στην προσφορά είναι ενδεικτικά και δεν μπορούν να αποτελέσουν λόγο αποζημίωσης ή ακύρωσης της σύμβασης.
Οι εικόνες των προϊόντων αποτελούν πιστή αναπαράσταση των προσφερόμενων προϊόντων. Ο επιχειρηματίας δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι τα χρώματα που εμφανίζονται αντιστοιχούν ακριβώς στα πραγματικά χρώματα των προϊόντων.

Κάθε προσφορά περιέχει πληροφορίες που καθιστούν σαφές στον καταναλωτή ποια είναι τα δικαιώματα και οι υποχρεώσεις που συνδέονται με την αποδοχή της προσφοράς. Αυτό αφορά ιδίως:

Την τιμή, χωρίς τα έξοδα εκτελωνισμού και τον ΦΠΑ εισαγωγής. Τα πρόσθετα αυτά έξοδα βαρύνουν τον πελάτη και είναι δική του ευθύνη. Η ταχυδρομική ή/και η υπηρεσία ταχυμεταφορών θα εφαρμόσει τον ειδικό κανονισμό για τις ταχυδρομικές και ταχυμεταφορικές υπηρεσίες όσον αφορά τις εισαγωγές. Το καθεστώς αυτό ισχύει εάν τα εμπορεύματα εισάγονται στη χώρα προορισμού της ΕΕ, όπως συμβαίνει στην παρούσα περίπτωση. Η ταχυδρομική ή/και η υπηρεσία ταχυμεταφορών εισπράττει τον ΦΠΑ (είτε μαζί με τα τέλη εκτελωνισμού είτε όχι) από τον παραλήπτη των εμπορευμάτων·

τυχόν έξοδα αποστολής·

τον τρόπο με τον οποίο θα συναφθεί η σύμβαση και τις ενέργειες που απαιτούνται για τον σκοπό αυτό·

το αν ισχύει ή όχι το δικαίωμα υπαναχώρησης

τον τρόπο πληρωμής, παράδοσης και εκτέλεσης της σύμβασης·

την προθεσμία αποδοχής της προσφοράς ή την προθεσμία εντός της οποίας ο έμπορος εγγυάται την τιμή·

το ύψος του τιμολογίου για την εξ αποστάσεως επικοινωνία, εάν το κόστος χρήσης της τεχνικής εξ αποστάσεως επικοινωνίας υπολογίζεται με βάση διαφορετική από την κανονική βασική χρέωση για το μέσο επικοινωνίας που χρησιμοποιείται·

το αν η σύμβαση αρχειοθετείται μετά τη σύναψή της και, εάν ναι, τον τρόπο με τον οποίο ο καταναλωτής μπορεί να την συμβουλευτεί·

ο τρόπος με τον οποίο ο καταναλωτής, πριν από τη σύναψη της σύμβασης, μπορεί να ελέγξει και, εάν το επιθυμεί, να διορθώσει τα στοιχεία που παρέχει στο πλαίσιο της σύμβασης·

τυχόν άλλες γλώσσες εκτός της ολλανδικής στις οποίες μπορεί να συναφθεί η σύμβαση·

οι κώδικες δεοντολογίας στους οποίους υπόκειται ο έμπορος και ο τρόπος με τον οποίο ο καταναλωτής μπορεί να συμβουλευτεί ηλεκτρονικά τους εν λόγω κώδικες δεοντολογίας· και

η ελάχιστη διάρκεια της σύμβασης εξ αποστάσεως σε περίπτωση σύμβασης διάρκειας.

Προαιρετικά: διαθέσιμα μεγέθη, χρώματα, είδος υλικών.

 

ΆΡΘΡΟ 5 - Η ΣΥΜΒΑΣΗ

Με την επιφύλαξη των διατάξεων της παραγράφου 4, η σύμβαση συνάπτεται τη στιγμή που ο καταναλωτής αποδέχεται την προσφορά και πληροί τους προβλεπόμενους όρους.

Εάν ο καταναλωτής έχει αποδεχθεί την προσφορά ηλεκτρονικά, ο επιχειρηματίας θα επιβεβαιώσει αμέσως ηλεκτρονικά τη λήψη της αποδοχής της προσφοράς. Εφόσον η παραλαβή της αποδοχής αυτής δεν έχει επιβεβαιωθεί από τον επιχειρηματία, ο καταναλωτής μπορεί να καταγγείλει τη σύμβαση.

Εάν η σύμβαση συνάπτεται ηλεκτρονικά, ο επιχειρηματίας λαμβάνει τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία της ηλεκτρονικής διαβίβασης δεδομένων και εξασφαλίζει ένα ασφαλές περιβάλλον στο διαδίκτυο. Εάν ο καταναλωτής μπορεί να πληρώσει ηλεκτρονικά, ο επιχειρηματίας τηρεί τα κατάλληλα μέτρα ασφαλείας.

Ο επιχειρηματίας μπορεί - εντός των νομικών πλαισίων - να ενημερωθεί σχετικά με το αν ο καταναλωτής μπορεί να εκπληρώσει τις υποχρεώσεις πληρωμής του, καθώς και σχετικά με όλα τα γεγονότα και τους παράγοντες που είναι σημαντικοί για την υπεύθυνη σύναψη της εξ αποστάσεως σύμβασης. Εάν, βάσει αυτής της έρευνας, ο επιχειρηματίας έχει βάσιμους λόγους να μην συνάψει τη σύμβαση, έχει το δικαίωμα να απορρίψει μια παραγγελία ή αίτηση ή να επιβάλει ειδικούς όρους στην εκτέλεση, αναφέροντας τους λόγους.

Ο επιχειρηματίας θα παρέχει στον καταναλωτή, μαζί με το προϊόν ή την υπηρεσία, τις ακόλουθες πληροφορίες, είτε γραπτώς είτε με τρόπο που να επιτρέπει στον καταναλωτή να τις αποθηκεύσει με προσβάσιμο τρόπο σε ανθεκτικό μέσο αποθήκευσης δεδομένων:

1. τη διεύθυνση των εγκαταστάσεων του επιχειρηματία, όπου ο καταναλωτής μπορεί να απευθυνθεί σε περίπτωση παραπόνων·

2. τους όρους και τον τρόπο με τον οποίο ο καταναλωτής μπορεί να ασκήσει το

3. το δικαίωμα υπαναχώρησης ή, ανάλογα με την περίπτωση, σαφείς πληροφορίες σχετικά με τις περιπτώσεις εξαίρεσης από το δικαίωμα υπαναχώρησης· πληροφορίες σχετικά με τις εγγυήσεις και τις υφιστάμενες υπηρεσίες μετά την πώληση·

4. τα στοιχεία που αναφέρονται στο άρθρο 4 παράγραφος 3 των παρόντων όρων και προϋποθέσεων, εκτός εάν ο έμπορος έχει ήδη παράσχει τα στοιχεία αυτά στον καταναλωτή πριν από την εκτέλεση της σύμβασης·

5. τις προϋποθέσεις καταγγελίας της σύμβασης, εφόσον η σύμβαση έχει διάρκεια μεγαλύτερη του ενός έτους ή είναι αορίστου χρόνου.

Σε περίπτωση σύμβασης με παραδόσεις σε δόσεις, η διάταξη της προηγούμενης παραγράφου ισχύει μόνο για την πρώτη παράδοση.

Κάθε σύμβαση συνάπτεται υπό την ανασταλτική προϋπόθεση της επαρκούς διαθεσιμότητας των σχετικών προϊόντων.

 

ΆΡΘΡΟ 6 - ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ

Κατά την αγορά προϊόντων, ο καταναλωτής έχει τη δυνατότητα να καταγγείλει τη σύμβαση χωρίς να αναφέρει τους λόγους, εντός προθεσμίας 14 ημερών. Η προθεσμία αυτή αρχίζει την επομένη της παραλαβής του προϊόντος από τον καταναλωτή ή από εκπρόσωπο που έχει ορίσει εκ των προτέρων ο καταναλωτής και έχει γνωστοποιήσει στον επιχειρηματία.

Κατά τη διάρκεια της περιόδου αναστολής, ο καταναλωτής θα χειρίζεται το προϊόν και τη συσκευασία του με προσοχή. Θα αποσυσκευάσει ή θα χρησιμοποιήσει το προϊόν μόνο στο βαθμό που είναι απαραίτητο για να αξιολογήσει εάν επιθυμεί να το κρατήσει. Εάν ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης, θα επιστρέψει το προϊόν στον επιχειρηματία με όλα τα παραδοθέντα εξαρτήματα και - εφόσον είναι εύλογα δυνατό - στην αρχική του κατάσταση και συσκευασία, σύμφωνα με τις εύλογες και σαφείς οδηγίες που παρέχονται από τον επιχειρηματία.

Εάν ο καταναλωτής επιθυμεί να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης, υποχρεούται να το γνωστοποιήσει στον επιχειρηματία εντός 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος. Ο καταναλωτής πρέπει να το γνωστοποιήσει μέσω γραπτού μηνύματος/ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αφού ο καταναλωτής δηλώσει ότι επιθυμεί να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να επιστρέψει το προϊόν εντός 14 ημερών. Ο καταναλωτής πρέπει να αποδείξει ότι τα παραδοθέντα προϊόντα επιστράφηκαν εμπρόθεσμα, για παράδειγμα μέσω αποδεικτικού αποστολής.

Εάν ο πελάτης δεν έχει εκφράσει την πρόθεσή του να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης ή δεν έχει επιστρέψει το προϊόν στον επιχειρηματία μετά τη λήξη των προθεσμιών που αναφέρονται στις παραγράφους 2 και 3, η αγορά θεωρείται οριστική.

 

ΆΡΘΡΟ 7 - ΕΞΟΔΑ ΣΕ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ

Εάν ο καταναλωτής ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης, τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων βαρύνουν τον καταναλωτή.

Εάν ο καταναλωτής έχει καταβάλει κάποιο ποσό, ο επιχειρηματίας θα επιστρέψει το ποσό αυτό το συντομότερο δυνατόν, το αργότερο όμως εντός 14 ημερών από την υπαναχώρηση. Αυτό υπόκειται στην προϋπόθεση ότι το προϊόν έχει ήδη παραληφθεί από τον επιχειρηματία ή ότι μπορεί να προσκομιστεί αδιάσειστη απόδειξη της πλήρους επιστροφής.

 

ΆΡΘΡΟ 8 - ΑΠΟΚΛΕΙΣΜΟΣ ΤΟΥ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΟΣ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ

Ο επιχειρηματίας μπορεί να αποκλείσει το δικαίωμα υπαναχώρησης του καταναλωτή για τα προϊόντα που περιγράφονται στις παραγράφους 2 και 3. Ο αποκλεισμός του δικαιώματος υπαναχώρησης ισχύει μόνο εάν ο επιχειρηματίας το έχει δηλώσει ρητά στην προσφορά, τουλάχιστον εγκαίρως πριν από τη σύναψη της σύμβασης.

Η εξαίρεση του δικαιώματος υπαναχώρησης είναι δυνατή μόνο για προϊόντα

που δημιουργήθηκαν από τον επιχειρηματία σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή·
που έχουν σαφώς προσωπικό χαρακτήρα
που δεν μπορούν να επιστραφούν λόγω της φύσης τους·
που αλλοιώνονται ή παλαιώνουν γρήγορα·
των οποίων η τιμή υπόκειται σε διακυμάνσεις στην χρηματοπιστωτική αγορά που είναι πέραν του ελέγχου του επιχειρηματία·
για μεμονωμένες εφημερίδες και περιοδικά·
για ηχογραφήσεις και βιντεοσκοπήσεις καθώς και λογισμικό υπολογιστών των οποίων ο καταναλωτής έχει σπάσει τη σφραγίδα.
για προϊόντα υγιεινής των οποίων ο καταναλωτής έχει σπάσει τη σφραγίδα.


Η εξαίρεση του δικαιώματος υπαναχώρησης είναι δυνατή μόνο για υπηρεσίες

που αφορούν διαμονή, μεταφορά, εστίαση ή δραστηριότητες αναψυχής που πρέπει να εκτελεστούν σε συγκεκριμένη ημερομηνία ή κατά τη διάρκεια συγκεκριμένης περιόδου·
η παράδοση των οποίων ξεκίνησε με τη ρητή συγκατάθεση του καταναλωτή πριν από τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης·
που αφορούν στοιχήματα και λαχειοφόρους αγορές.

 

ΆΡΘΡΟ 9 - Η ΤΙΜΗ

Διατηρώ το δικαίωμα να τροποποιήσω τις τιμές των προϊόντων και/ή των υπηρεσιών που προσφέρονται κατά τη διάρκεια της περιόδου ισχύος που αναφέρεται στην προσφορά, μεταξύ άλλων και ως αποτέλεσμα αλλαγών στους συντελεστές ΦΠΑ.

Παρά την προηγούμενη παράγραφο, ο επιχειρηματίας μπορεί να προσφέρει προϊόντα ή υπηρεσίες των οποίων οι τιμές εξαρτώνται από διακυμάνσεις στην χρηματοπιστωτική αγορά και στις οποίες ο επιχειρηματίας δεν έχει καμία επιρροή, με μεταβλητές τιμές. Αυτή η σύνδεση με τις διακυμάνσεις και το γεγονός ότι οι αναφερόμενες τιμές είναι τιμές-στόχοι θα αναφέρονται στην προσφορά.

Αυξήσεις τιμών εντός 3 μηνών μετά τη σύναψη της σύμβασης επιτρέπονται μόνο εάν είναι αποτέλεσμα νομοθετικών κανονισμών ή διατάξεων.

Αυξήσεις τιμών μετά από 3 μήνες από τη σύναψη της σύμβασης επιτρέπονται μόνο εάν ο επιχειρηματίας το έχει ορίσει και:

είναι αποτέλεσμα νομοθετικών ρυθμίσεων ή διατάξεων· ή
ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να καταγγείλει τη σύμβαση την ημέρα κατά την οποία η αύξηση της τιμής τίθεται σε ισχύ.

Σύμφωνα με το άρθρο 5, παράγραφος 1, του Νόμου περί Φόρου Κυκλοφορίας του 1968, ο τόπος παροχής βρίσκεται στη χώρα όπου αρχίζει η μεταφορά. Στην παρούσα περίπτωση, η παράδοση πραγματοποιείται εκτός ΕΕ. Συνεπώς, η ταχυδρομική ή η υπηρεσία ταχυμεταφορών θα εισπράξει τον ΦΠΑ εισαγωγής ή τα έξοδα εκτελωνισμού από τον πελάτη. Επομένως, ο επιχειρηματίας δεν θα χρεώσει ΦΠΑ.


Όλες οι τιμές υπόκεινται σε τυπογραφικά λάθη. Δεν αναλαμβάνεται καμία ευθύνη για τις συνέπειες τυπογραφικών λαθών και σφαλμάτων στη στοιχειοθεσία. Σε περίπτωση τυπογραφικών λαθών και σφαλμάτων στη στοιχειοθεσία, ο επιχειρηματίας δεν υποχρεούται να παραδώσει το προϊόν σύμφωνα με την εσφαλμένη τιμή.

ΆΡΘΡΟ 10 - ΣΥΜΜΟΡΦΩΣΗ ΚΑΙ ΕΓΓΥΗΣΗ

Ο Επιχειρηματίας εγγυάται ότι τα προϊόντα και/ή οι υπηρεσίες συμμορφώνονται με τη σύμβαση, τις προδιαγραφές που αναφέρονται στην προσφορά, τις εύλογες απαιτήσεις καλής ποιότητας και/ή χρηστικότητας, καθώς και τις ισχύουσες νομικές διατάξεις και/ή κυβερνητικές ρυθμίσεις κατά την ημερομηνία σύναψης της σύμβασης. Εφόσον έχει συμφωνηθεί, ο επιχειρηματίας εγγυάται επίσης ότι το προϊόν είναι κατάλληλο για χρήση διαφορετική από την κανονική.

Η εγγύηση που παρέχεται από τον επιχειρηματία, τον κατασκευαστή ή τον εισαγωγέα δεν επηρεάζει τα νόμιμα δικαιώματα και τις αξιώσεις που μπορεί να προβάλει ο καταναλωτής έναντι του επιχειρηματία βάσει της σύμβασης.

Τυχόν ελαττώματα ή λανθασμένα παραδοθέντα προϊόντα πρέπει να αναφέρονται στον επιχειρηματία γραπτώς εντός 14 ημερών από την παράδοση. Η επιστροφή των προϊόντων πρέπει να γίνεται στην αρχική συσκευασία και σε καινούργια κατάσταση.

Η περίοδος εγγύησης του επιχειρηματία αντιστοιχεί στην περίοδο εγγύησης του κατασκευαστή. Ωστόσο, ο επιχειρηματίας δεν ευθύνεται ποτέ για την τελική καταλληλότητα των προϊόντων για κάθε μεμονωμένη εφαρμογή από τον καταναλωτή, ούτε για οποιαδήποτε συμβουλή σχετικά με τη χρήση ή την εφαρμογή των προϊόντων.

Η εγγύηση δεν ισχύει εάν:

Ο καταναλωτής έχει επισκευάσει και/ή τροποποιήσει ο ίδιος τα παραδοθέντα προϊόντα ή τα έχει επισκευάσει και/ή τροποποιήσει τρίτοι·

Τα παραδοθέντα προϊόντα έχουν εκτεθεί σε ανώμαλες συνθήκες ή έχουν αντιμετωπιστεί με αμέλεια ή αντίθετα προς τις οδηγίες του επιχειρηματία και/ή της συσκευασίας·

Η ανεπάρκεια οφείλεται εξ ολοκλήρου ή εν μέρει σε κανονισμούς που έχει θεσπίσει ή θα θεσπίσει η κυβέρνηση σχετικά με τη φύση ή την ποιότητα των χρησιμοποιούμενων υλικών.

Άρθρο 11 - Παράδοση και εκτέλεση

Η εταιρεία θα επιδείξει τη μέγιστη δυνατή προσοχή κατά την παραλαβή και την εκτέλεση των παραγγελιών προϊόντων.

Ο τόπος παράδοσης είναι η διεύθυνση που ο καταναλωτής έχει γνωστοποιήσει στην εταιρεία.

Με την επιφύλαξη των διατάξεων του άρθρου 4 των παρόντων γενικών όρων και προϋποθέσεων, η εταιρεία θα εκτελεί τις παραγγελίες που έχουν γίνει αποδεκτές το συντομότερο δυνατόν, το αργότερο όμως εντός 30 ημερών, εκτός εάν ο καταναλωτής έχει συμφωνήσει σε μεγαλύτερο χρονικό διάστημα παράδοσης. Σε περίπτωση καθυστέρησης της παράδοσης ή εάν μια παραγγελία δεν μπορεί να εκτελεστεί ή μπορεί να εκτελεστεί μόνο εν μέρει, ο καταναλωτής θα ενημερώνεται σχετικά το αργότερο 30 ημέρες μετά την υποβολή της παραγγελίας. Στην περίπτωση αυτή, ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να καταγγείλει τη σύμβαση χωρίς κόστος και με δικαίωμα σε ενδεχόμενη αποζημίωση.

Σε περίπτωση καταγγελίας της σύμβασης σύμφωνα με την προηγούμενη παράγραφο, ο επιχειρηματίας θα επιστρέψει το ποσό που κατέβαλε ο καταναλωτής το συντομότερο δυνατόν, το αργότερο όμως εντός 14 ημερών από την καταγγελία.

Εάν η παράδοση ενός παραγγελθέντος προϊόντος αποδειχθεί αδύνατη, ο επιχειρηματίας θα καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για να παρέχει ένα προϊόν αντικατάστασης. Το αργότερο κατά την παράδοση, θα γνωστοποιείται με σαφή και κατανοητό τρόπο ότι παραδίδεται προϊόν αντικατάστασης. Στην περίπτωση προϊόντων αντικατάστασης, το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν μπορεί να αποκλειστεί. Τα έξοδα της επιστροφής βαρύνουν τον επιχειρηματία.

Ο κίνδυνος ζημίας ή/και απώλειας των προϊόντων βαρύνει τον επιχειρηματία μέχρι τη στιγμή της παράδοσης στον καταναλωτή ή σε έναν εκπρόσωπο που έχει οριστεί εκ των προτέρων και έχει γνωστοποιηθεί στον επιχειρηματία, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί ρητά κάτι διαφορετικό.

Άρθρο 12 – Συμβάσεις ορισμένου χρόνου: διάρκεια, καταγγελία και παράταση

Καταγγελία

Ο καταναλωτής μπορεί να καταγγείλει ανά πάσα στιγμή μια σύμβαση αορίστου χρόνου που συνήφθη για την τακτική προμήθεια προϊόντων (συμπεριλαμβανομένης της ηλεκτρικής ενέργειας) ή υπηρεσιών, υπό την επιφύλαξη των ισχυόντων κανόνων καταγγελίας και με προθεσμία προειδοποίησης που δεν υπερβαίνει τον ένα μήνα.

Ο καταναλωτής μπορεί να καταγγείλει ανά πάσα στιγμή μια σύμβαση ορισμένου χρόνου που συνήφθη για την τακτική προμήθεια προϊόντων (συμπεριλαμβανομένης της ηλεκτρικής ενέργειας) ή υπηρεσιών, κατά τη λήξη της καθορισμένης διάρκειας, σύμφωνα με τους ισχύοντες κανόνες καταγγελίας και με προθεσμία προειδοποίησης που δεν υπερβαίνει τον ένα μήνα.

Ο καταναλωτής μπορεί να καταγγείλει τις συμβάσεις που αναφέρονται στις προηγούμενες παραγράφους:

να τις καταγγείλει ανά πάσα στιγμή και να μην περιορίζεται στην καταγγελία σε συγκεκριμένη χρονική στιγμή ή κατά τη διάρκεια συγκεκριμένης περιόδου·

να τις καταγγείλει τουλάχιστον με τον ίδιο τρόπο με τον οποίο τις συνήψε·

να τις καταγγείλει πάντα

 

Ανανέωση


Μια σύμβαση ορισμένου χρόνου που έχει συναφθεί για την τακτική προμήθεια προϊόντων (συμπεριλαμβανομένης της ηλεκτρικής ενέργειας) ή υπηρεσιών δεν μπορεί να παραταθεί ή να ανανεωθεί αυτόματα για ορισμένο χρονικό διάστημα.

Παρά την προηγούμενη παράγραφο, μια σύμβαση ορισμένου χρόνου που έχει συναφθεί για την τακτική προμήθεια ημερήσιων ή εβδομαδιαίων εφημερίδων και περιοδικών μπορεί να ανανεωθεί σιωπηρά για ορισμένο χρονικό διάστημα που δεν υπερβαίνει τους τρεις μήνες, εφόσον ο καταναλωτής μπορεί να καταγγείλει την ανανεωμένη σύμβαση προς το τέλος της ανανέωσης με προθεσμία προειδοποίησης που δεν υπερβαίνει τον ένα μήνα.

Μια σύμβαση ορισμένου χρόνου που έχει συναφθεί για την τακτική προμήθεια προϊόντων ή υπηρεσιών μπορεί να παραταθεί σιωπηρά για αόριστο χρονικό διάστημα μόνο εάν ο καταναλωτής μπορεί να την καταγγείλει ανά πάσα στιγμή με προθεσμία προειδοποίησης που δεν υπερβαίνει τον ένα μήνα και με προθεσμία προειδοποίησης που δεν υπερβαίνει τους τρεις μήνες, σε περίπτωση που η σύμβαση αφορά την τακτική, αλλά λιγότερο από μία φορά το μήνα, προμήθεια ημερήσιων ή εβδομαδιαίων εφημερίδων και περιοδικών.

Μια σύμβαση ορισμένου χρόνου για την τακτική προμήθεια ημερήσιων ή εβδομαδιαίων εφημερίδων και περιοδικών με τη μορφή εισαγωγής (δοκιμαστική ή εισαγωγική συνδρομή) δεν συνεχίζεται σιωπηρά και λήγει αυτόματα στο τέλος της δοκιμαστικής ή εισαγωγικής περιόδου.

 

Διάρκεια


Εάν η σύμβαση έχει διάρκεια μεγαλύτερη του ενός έτους, μετά την παρέλευση ενός έτους ο καταναλωτής μπορεί να καταγγείλει τη σύμβαση ανά πάσα στιγμή, τηρώντας προθεσμία προειδοποίησης που δεν υπερβαίνει τον ένα μήνα, εκτός εάν η καταγγελία πριν από τη λήξη της συμφωνηθείσας διάρκειας αντιβαίνει στις αρχές της λογικής και της δικαιοσύνης.

 

Άρθρο 13 - Πληρωμή

Εκτός εάν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά, τα οφειλόμενα από τον καταναλωτή ποσά πρέπει να καταβληθούν εντός 7 εργάσιμων ημερών από την έναρξη της περιόδου αναστολής, όπως αυτή αναφέρεται στο άρθρο 6 παράγραφος 1. Σε περίπτωση σύμβασης για την παροχή υπηρεσίας, η περίοδος αυτή αρχίζει μετά την παραλαβή από τον καταναλωτή της επιβεβαίωσης της σύμβασης.

Ο καταναλωτής έχει την υποχρέωση να αναφέρει αμέσως στον επιχειρηματία τυχόν ανακρίβειες στα στοιχεία πληρωμής που παρέχονται ή αναφέρονται.

Σε περίπτωση μη πληρωμής από τον καταναλωτή, ο επιχειρηματίας έχει το δικαίωμα, με την επιφύλαξη των νομικών περιορισμών, να χρεώσει τα εύλογα έξοδα που έχουν κοινοποιηθεί εκ των προτέρων στον καταναλωτή.

 

Άρθρο 14 - Διαδικασία υποβολής παραπόνων

Τα παράπονα σχετικά με την εκτέλεση της σύμβασης πρέπει να υποβάλλονται στον επιχειρηματία εντός 7 ημερών, με πλήρη και σαφή περιγραφή, αμέσως μετά την ανακάλυψη των ελαττωμάτων από τον καταναλωτή.

Τα παράπονα που υποβάλλονται στον επιχειρηματία θα απαντώνται εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους. Εάν ένα παράπονο απαιτεί προβλέψιμα μεγαλύτερο χρόνο επεξεργασίας, ο επιχειρηματίας θα απαντήσει εντός της προθεσμίας των 14 ημερών με μια βεβαίωση παραλαβής και μια ένδειξη για το πότε ο καταναλωτής μπορεί να αναμένει μια πιο λεπτομερή απάντηση.

Εάν το παράπονο δεν μπορεί να επιλυθεί με αμοιβαία συμφωνία, προκύπτει διαφορά η οποία υπόκειται στη διαδικασία επίλυσης διαφορών.

Μια καταγγελία δεν αναστέλλει τις υποχρεώσεις του επιχειρηματία, εκτός εάν ο επιχειρηματίας δηλώσει διαφορετικά εγγράφως.

Εάν μια καταγγελία κριθεί δικαιολογημένη από τον επιχειρηματία, ο επιχειρηματίας θα αντικαταστήσει ή θα επισκευάσει, κατά την κρίση του, τα παραδοθέντα προϊόντα δωρεάν.

 

Άρθρο 15 - Διαφορές

Οι συμβάσεις μεταξύ του επιχειρηματία και του καταναλωτή, στις οποίες αναφέρονται οι παρόντες γενικοί όροι και προϋποθέσεις, διέπονται αποκλειστικά από το ολλανδικό δίκαιο. Ακόμη και αν ο καταναλωτής διαμένει στο εξωτερικό.

Άρθρο 16 - ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ
Η υποβολή προσωπικών δεδομένων μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος υπόκειται στην Πολιτική Απορρήτου μας. Για να δείτε την πολιτική απορρήτου μας.

 

ΆΡΘΡΟ 17 - ΛΑΘΗ, ΑΝΑΚΡΙΒΕΙΕΣ ΚΑΙ ΠΑΡΑΛΕΙΨΕΙΣ
Κατά καιρούς, ενδέχεται να υπάρχουν πληροφορίες στον ιστότοπό μας ή στην Υπηρεσία που περιέχουν τυπογραφικά λάθη, ανακρίβειες ή παραλείψεις, οι οποίες μπορεί να αφορούν περιγραφές προϊόντων, τιμές, προωθητικές ενέργειες, προσφορές, έξοδα αποστολής προϊόντων, χρόνους παράδοσης και διαθεσιμότητα. Διατηρούμε το δικαίωμα να διορθώνουμε τυχόν λάθη, ανακρίβειες ή παραλείψεις και να αλλάζουμε ή να ενημερώνουμε πληροφορίες ή να ακυρώνουμε παραγγελίες εάν οι πληροφορίες στην Υπηρεσία ή σε οποιονδήποτε σχετικό ιστότοπο είναι λανθασμένες, ανά πάσα στιγμή και χωρίς προειδοποίηση (συμπεριλαμβανομένης της περίπτωσης μετά την υποβολή της παραγγελίας σας).

Δεν έχουμε καμία υποχρέωση να ενημερώνουμε, να τροποποιούμε ή να διευκρινίζουμε οποιαδήποτε πληροφορία στην Υπηρεσία ή σε οποιονδήποτε σχετικό ιστότοπο, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, των πληροφοριών τιμολόγησης, εκτός εάν απαιτείται από το νόμο. Δεν μπορεί να εφαρμοστεί καμία συγκεκριμένη ημερομηνία ενημέρωσης ή ανανέωσης στην Υπηρεσία ή σε οποιονδήποτε σχετικό ιστότοπο για να υποδείξει ότι οποιαδήποτε πληροφορία στην Υπηρεσία ή σε οποιονδήποτε σχετικό ιστότοπο έχει αλλάξει ή ενημερωθεί.

 

ΆΡΘΡΟ 18 - ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΕΙΣ ΤΩΝ ΟΡΩΝ ΧΡΗΣΗΣ
Μπορείτε να δείτε την πιο πρόσφατη έκδοση των Όρων Χρήσης ανά πάσα στιγμή σε αυτή τη σελίδα.

Διατηρούμε το δικαίωμα, κατά τη διακριτική μας ευχέρεια, να ενημερώνουμε, να τροποποιούμε ή να αντικαθιστούμε οποιοδήποτε τμήμα των παρόντων Όρων Χρήσης, δημοσιεύοντας τις ενημερώσεις και τις αλλαγές στον ιστότοπό μας.

Είναι δική σας ευθύνη να ελέγχετε τακτικά τον ιστότοπό μας για τυχόν αλλαγές. Η συνέχιση της χρήσης ή της πρόσβασης στον ιστότοπό μας ή στην Υπηρεσία μετά τη δημοσίευση οποιωνδήποτε αλλαγών στους παρόντες Όρους Χρήσης συνιστά αποδοχή των εν λόγω αλλαγών.

Άρθρο 19 - CESOP

Λόγω των μέτρων που θεσπίστηκαν και ενισχύθηκαν από το 2024 σχετικά με την «Τροποποίηση του Νόμου περί Φόρου Κύκλου Εργασιών του 1968» και, κατά συνέπεια, την εφαρμογή του Κεντρικού Ηλεκτρονικού Συστήματος Πληροφοριών Πληρωμών (CESOP), οι πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών μπορούν να καταχωρίζουν δεδομένα στο ευρωπαϊκό σύστημα CESOP.