Όροι χρήσης

 

Όροι χρήσης

Αυτός ο ιστότοπος λειτουργεί από την Givalli-lifestyle. Σε ολόκληρο τον ιστότοπο, οι όροι «εμείς», «μας», «μας» και «επιχειρηματίας» αναφέρονται στην Givalli-lifestyle. Η Givalli-lifestyle προσφέρει αυτόν τον ιστότοπο, συμπεριλαμβανομένων όλων των πληροφοριών, εργαλείων και υπηρεσιών που διατίθενται από αυτόν τον ιστότοπο σε εσάς, τον χρήστη, υπό την προϋπόθεση ότι αποδέχεστε όλους τους όρους, τις προϋποθέσεις, τις πολιτικές και τις ειδοποιήσεις που αναφέρονται εδώ.

Με την πρόσβαση στον ιστότοπό μας και/ή την αγορά οποιουδήποτε προϊόντος από εμάς, αποδέχεστε την «Υπηρεσία» μας και συμφωνείτε να δεσμεύεστε από τους ακόλουθους όρους και προϋποθέσεις («Όροι Παροχής Υπηρεσιών», «Όροι»), συμπεριλαμβανομένων των πρόσθετων όρων και προϋποθέσεων και πολιτικών που αναφέρονται στο παρόν και/ή είναι διαθέσιμα μέσω υπερσυνδέσμου. Οι παρόντες Όροι Παροχής Υπηρεσιών ισχύουν για όλους τους χρήστες του ιστότοπου, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, των χρηστών που είναι περιηγητές, προμηθευτές, πελάτες, πωλητές και/ή συνεισφέροντες περιεχομένου.

Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους παρόντες Όρους Χρήσης πριν επισκεφθείτε ή χρησιμοποιήσετε τον ιστότοπό μας. Με την επίσκεψη ή τη χρήση οποιουδήποτε τμήματος του ιστότοπου, αποδέχεστε τους παρόντες Όρους Χρήσης. Εάν δεν αποδέχεστε όλους τους όρους της παρούσας συμφωνίας, δεν θα μπορείτε να έχετε πρόσβαση στον ιστότοπο ή να χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε υπηρεσία. Εάν οι παρόντες Όροι Χρήσης θεωρούνται προσφορά, η αποδοχή περιορίζεται ρητά στους παρόντες Όρους Χρήσης.

Οποιαδήποτε νέα χαρακτηριστικά ή εργαλεία προστεθούν στο τρέχον κατάστημα υπόκεινται επίσης στους Όρους Παροχής Υπηρεσιών. Μπορείτε να δείτε την πιο πρόσφατη έκδοση των Όρων Παροχής Υπηρεσιών ανά πάσα στιγμή σε αυτή τη σελίδα. Διατηρούμε το δικαίωμα να ενημερώνουμε, να τροποποιούμε ή να αντικαθιστούμε οποιοδήποτε μέρος των παρόντων Όρων Παροχής Υπηρεσιών, δημοσιεύοντας ενημερώσεις και/ή αλλαγές στον ιστότοπό μας. Είναι δική σας ευθύνη να ελέγχετε τακτικά αυτή τη σελίδα για αλλαγές. Η συνεχιζόμενη χρήση ή πρόσβαση στον ιστότοπο μετά τη δημοσίευση οποιωνδήποτε αλλαγών συνιστά αποδοχή αυτών των αλλαγών.

 

Το κατάστημά μας φιλοξενείται από την Shopify Inc. Η εταιρεία αυτή μας παρέχει την ηλεκτρονική πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου που μας επιτρέπει να σας πωλούμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας.

Συμφωνώντας με τους παρόντες Όρους Παροχής Υπηρεσιών, δηλώνετε ότι έχετε συμπληρώσει τουλάχιστον την νόμιμη ηλικία στην πολιτεία ή την επαρχία όπου ζείτε, ή ότι έχετε συμπληρώσει την νόμιμη ηλικία στην πολιτεία ή την επαρχία όπου ζείτε και ότι μας έχετε δώσει την άδειά σας να επιτρέψουμε σε όλα τα ανήλικα μέλη της οικογένειάς σας να χρησιμοποιούν αυτόν τον ιστότοπο.

Δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιείτε τα προϊόντα μας για παράνομους ή μη εξουσιοδοτημένους σκοπούς, ούτε να παραβιάζετε οποιονδήποτε νόμο της δικαιοδοσίας σας (συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, των νόμων περί πνευματικής ιδιοκτησίας) κατά τη χρήση της Υπηρεσίας.

Δεν επιτρέπεται να μεταδίδετε ιούς ή σκουλήκια ή οποιονδήποτε κώδικα καταστροφικής φύσης.
Η παραβίαση ή η αθέτηση οποιουδήποτε από τους Όρους θα έχει ως αποτέλεσμα τον άμεσο τερματισμό των Υπηρεσιών σας.

 

Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε την παροχή υπηρεσιών σε οποιονδήποτε, ανά πάσα στιγμή και για οποιονδήποτε λόγο.

Κατανοείτε ότι το περιεχόμενό σας (εξαιρουμένων των στοιχείων της πιστωτικής κάρτας) ενδέχεται να μεταφερθεί χωρίς κρυπτογράφηση και μπορεί να περιλαμβάνει (α) μεταφορές μέσω διαφορετικών δικτύων και (β) τροποποιήσεις για την κάλυψη και προσαρμογή στις τεχνικές απαιτήσεις των συνδεόμενων δικτύων ή συσκευών. Τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας θα κρυπτογραφούνται πάντα κατά τη μεταφορά τους μέσω δικτύων.

Συμφωνείτε να μην αναπαράγετε, αντιγράφετε, πωλείτε, μεταπωλείτε ή εκμεταλλεύεστε οποιοδήποτε μέρος της Υπηρεσίας, τη χρήση της Υπηρεσίας ή την πρόσβαση στην Υπηρεσία ή οποιαδήποτε επαφή στον ιστότοπο μέσω του οποίου προσφέρεται η Υπηρεσία, χωρίς τη ρητή γραπτή συγκατάθεσή μας.

Οι επικεφαλίδες που χρησιμοποιούνται στην παρούσα Συμφωνία περιλαμβάνονται μόνο για λόγους ευκολίας και δεν περιορίζουν ούτε επηρεάζουν με άλλο τρόπο τους παρόντες Όρους.

 

ΆΡΘΡΟ 1 - ΟΡΙΣΜΟΙ

Στους παρόντες όρους και προϋποθέσεις, ισχύουν οι ακόλουθοι ορισμοί:

Περίοδος αναστολής: η περίοδος κατά την οποία ο καταναλωτής μπορεί να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης.

Καταναλωτής: το φυσικό πρόσωπο που δεν ενεργεί στο πλαίσιο της άσκησης επαγγέλματος ή επιχειρηματικής δραστηριότητας και που συνάπτει σύμβαση εξ αποστάσεως με τον επιχειρηματία.

Ημέρα: 19-12-2024


Συναλλαγή διάρκειας: σύμβαση εξ αποστάσεως που αφορά μια σειρά προϊόντων και/ή υπηρεσιών, η υποχρέωση παράδοσης και/ή αγοράς των οποίων εκτείνεται στο χρόνο.

Ανθεκτικός φορέας δεδομένων: κάθε μέσο που επιτρέπει στον καταναλωτή ή στον επιχειρηματία να αποθηκεύει πληροφορίες που του απευθύνονται προσωπικά με τρόπο που επιτρέπει τη μελλοντική αναζήτηση και την αναπαράσταση των αποθηκευμένων πληροφοριών χωρίς αλλοιώσεις.

Δικαίωμα υπαναχώρησης: η δυνατότητα του καταναλωτή να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση εξ αποστάσεως εντός της περιόδου υπαναχώρησης.

Επιχειρηματίας: το φυσικό ή νομικό πρόσωπο που προσφέρει προϊόντα ή/και υπηρεσίες σε καταναλωτές εξ αποστάσεως.

Σύμβαση εξ αποστάσεως: συμφωνία με την οποία, στο πλαίσιο ενός συστήματος που οργανώνεται από τον επιχειρηματία για την εξ αποστάσεως πώληση προϊόντων και/ή υπηρεσιών, μέχρι και τη σύναψη της συμφωνίας, γίνεται αποκλειστική χρήση μιας ή περισσότερων τεχνικών εξ αποστάσεως επικοινωνίας.

Τεχνική εξ αποστάσεως επικοινωνίας: μέσα που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τη σύναψη συμφωνίας, χωρίς ο καταναλωτής και ο επιχειρηματίας να βρίσκονται ταυτόχρονα στον ίδιο χώρο.

 

Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις: οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις του επιχειρηματία.

ΆΡΘΡΟ 2 - ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΤΟΥ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΑ

 Email: support@givalli-lifestyle.com

Άλλες επιχειρηματικές πληροφορίες θα παρέχονται κατόπιν αιτήματος.

 

ΆΡΘΡΟ 3 - ΕΦΑΡΜΟΓΗ

Οι παρόντες γενικοί όροι και προϋποθέσεις ισχύουν για κάθε προσφορά που υποβάλλεται από τον επιχειρηματία και για κάθε σύμβαση εξ αποστάσεως και παραγγελία που συνάπτεται μεταξύ του επιχειρηματία και του καταναλωτή.

Πριν από τη σύναψη της σύμβασης εξ αποστάσεως, το κείμενο των παρόντων γενικών όρων και προϋποθέσεων θα διατίθεται στον καταναλωτή. Εάν αυτό δεν είναι εφικτό, πριν από τη σύναψη της σύμβασης εξ αποστάσεως, θα αναγράφεται ότι οι γενικοί όροι και προϋποθέσεις μπορούν να εξεταστούν στις εγκαταστάσεις του επιχειρηματία και θα αποστέλλονται δωρεάν στον καταναλωτή το συντομότερο δυνατόν κατόπιν αιτήματος.

Εάν η σύμβαση εξ αποστάσεως συνάπτεται ηλεκτρονικά, αντίθετα με την προηγούμενη παράγραφο και πριν από τη σύναψη της σύμβασης εξ αποστάσεως, το κείμενο των παρόντων γενικών όρων και προϋποθέσεων μπορεί να διατεθεί στον καταναλωτή ηλεκτρονικά, κατά τρόπο ώστε να μπορεί να αποθηκευτεί από τον καταναλωτή με απλό τρόπο σε ένα ανθεκτικό μέσο αποθήκευσης δεδομένων. Εάν αυτό δεν είναι εφικτό, πριν από τη σύναψη της εξ αποστάσεως σύμβασης, θα αναφερθεί πού μπορούν να εξεταστούν ηλεκτρονικά οι γενικοί όροι και προϋποθέσεις και ότι θα αποσταλούν ηλεκτρονικά ή με άλλο τρόπο δωρεάν κατόπιν αιτήματος του καταναλωτή.

Σε περίπτωση που ισχύουν συγκεκριμένοι όροι για προϊόντα ή υπηρεσίες επιπλέον των παρόντων γενικών όρων και προϋποθέσεων, η δεύτερη και η τρίτη παράγραφος εφαρμόζονται αναλογικά και, σε περίπτωση σύγκρουσης γενικών όρων και προϋποθέσεων, ο καταναλωτής μπορεί πάντα να επικαλεστεί την ισχύουσα διάταξη που είναι πιο ευνοϊκή για αυτόν.

Εάν μία ή περισσότερες διατάξεις των παρόντων γενικών όρων και προϋποθέσεων είναι σε οποιαδήποτε στιγμή εν όλω ή εν μέρει άκυρες ή ακυρωμένες, η συμφωνία και οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις θα παραμείνουν σε ισχύ και η εν λόγω διάταξη θα αντικατασταθεί χωρίς καθυστέρηση, κατόπιν αμοιβαίας συμφωνίας, με διάταξη που προσεγγίζει όσο το δυνατόν περισσότερο το νόημα της αρχικής.

Οι περιπτώσεις που δεν προβλέπονται στους παρόντες γενικούς όρους και προϋποθέσεις θα πρέπει να αξιολογούνται «στο πνεύμα» των παρόντων γενικών όρων και προϋποθέσεων.

Αβεβαιότητες σχετικά με την ερμηνεία ή το περιεχόμενο μιας ή περισσότερων διατάξεων των όρων και προϋποθέσεων μας πρέπει να ερμηνεύονται «στο πνεύμα» των παρόντων γενικών όρων και προϋποθέσεων.

 

ΆΡΘΡΟ 4 - Η ΠΡΟΣΦΟΡΑ

Εάν μια προσφορά έχει περιορισμένη διάρκεια ισχύος ή υπόκειται σε όρους, αυτό θα αναφέρεται ρητά στην προσφορά.

Η προσφορά δεν είναι δεσμευτική. Ο επιχειρηματίας έχει το δικαίωμα να αλλάξει και να προσαρμόσει την προσφορά.

Η προσφορά περιέχει πλήρη και ακριβή περιγραφή των προϊόντων και/ή των υπηρεσιών που προσφέρονται. Η περιγραφή είναι αρκετά λεπτομερής ώστε να επιτρέπει στον καταναλωτή να αξιολογήσει σωστά την προσφορά. Εάν ο επιχειρηματίας χρησιμοποιεί εικόνες, αυτές αποτελούν αληθή αναπαράσταση των προσφερόμενων προϊόντων και/ή υπηρεσιών. Προφανή λάθη ή προφανείς ανακρίβειες στην προσφορά δεν δεσμεύουν τον επιχειρηματία.

Όλες οι εικόνες, οι προδιαγραφές και τα δεδομένα στην προσφορά είναι ενδεικτικά και δεν μπορούν να αποτελέσουν λόγο αποζημίωσης ή λύσης της σύμβασης.
Οι εικόνες των προϊόντων αποτελούν αληθή αναπαράσταση των προσφερόμενων προϊόντων. Ο επιχειρηματίας δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι τα χρώματα που εμφανίζονται αντιστοιχούν ακριβώς στα πραγματικά χρώματα των προϊόντων.

Κάθε προσφορά περιέχει πληροφορίες που καθιστούν σαφές στον καταναλωτή ποια είναι τα δικαιώματα και οι υποχρεώσεις που συνδέονται με την αποδοχή της προσφοράς. Αυτό αφορά ιδίως:

Την τιμή, εξαιρουμένων των τελωνειακών εξόδων και του ΦΠΑ εισαγωγής. Αυτά τα πρόσθετα έξοδα βαρύνουν τον πελάτη και είναι για λογαριασμό του. Η ταχυδρομική και/ή η υπηρεσία ταχυμεταφορών θα εφαρμόσει τον ειδικό κανονισμό για τις ταχυδρομικές και τις υπηρεσίες ταχυμεταφορών όσον αφορά τις εισαγωγές. Το καθεστώς αυτό εφαρμόζεται εάν τα εμπορεύματα εισάγονται στην χώρα προορισμού της ΕΕ, όπως συμβαίνει στην παρούσα περίπτωση. Η ταχυδρομική και/ή η υπηρεσία ταχυμεταφορών εισπράττει τον ΦΠΑ (είτε μαζί με τα τέλη εκτελωνισμού είτε όχι) από τον παραλήπτη των εμπορευμάτων.

τυχόν έξοδα αποστολής.

τον τρόπο με τον οποίο θα συναφθεί η σύμβαση και τις ενέργειες που απαιτούνται για τον σκοπό αυτό.

εάν ισχύει ή όχι το δικαίωμα υπαναχώρησης

η μέθοδος πληρωμής, παράδοσης και εκτέλεσης της σύμβασης

η προθεσμία αποδοχής της προσφοράς ή η προθεσμία εντός της οποίας ο έμπορος εγγυάται την τιμή

το επίπεδο του συντελεστή επικοινωνίας εξ αποστάσεως, εάν το κόστος χρήσης της τεχνικής επικοινωνίας εξ αποστάσεως υπολογίζεται με βάση διαφορετική από την κανονική βασική χρέωση για το μέσο επικοινωνίας που χρησιμοποιείται

εάν η σύμβαση αρχειοθετείται μετά τη σύναψή της και, εάν ναι, ο τρόπος με τον οποίο μπορεί να συμβουλευτεί ο καταναλωτής

τον τρόπο με τον οποίο ο καταναλωτής, πριν από τη σύναψη της σύμβασης, μπορεί να ελέγξει και, εάν το επιθυμεί, να διορθώσει τα στοιχεία που έχει παράσχει στο πλαίσιο της σύμβασης·

τις γλώσσες, εκτός της ολλανδικής, στις οποίες μπορεί να συναφθεί η σύμβαση·

τους κώδικες δεοντολογίας στους οποίους υπόκειται ο έμπορος και τον τρόπο με τον οποίο ο καταναλωτής μπορεί να συμβουλευτεί ηλεκτρονικά τους εν λόγω κώδικες δεοντολογίας· και

την ελάχιστη διάρκεια της σύμβασης εξ αποστάσεως σε περίπτωση συναλλαγής διάρκειας.

Προαιρετικά: διαθέσιμα μεγέθη, χρώματα, είδη υλικών.

 

ΆΡΘΡΟ 5 - Η ΣΥΜΦΩΝΙΑ

Με την επιφύλαξη των διατάξεων της παραγράφου 4, η συμφωνία συνάπτεται τη στιγμή που ο καταναλωτής αποδέχεται την προσφορά και πληροί τους όρους που ορίζονται.

Εάν ο καταναλωτής έχει αποδεχτεί την προσφορά ηλεκτρονικά, ο έμπορος θα επιβεβαιώσει αμέσως την παραλαβή της αποδοχής της προσφοράς ηλεκτρονικά. Εφ' όσον η παραλαβή της αποδοχής δεν έχει επιβεβαιωθεί από τον επιχειρηματία, ο καταναλωτής μπορεί να καταγγείλει τη συμφωνία.

Εάν η συμφωνία συνάπτεται ηλεκτρονικά, ο επιχειρηματίας λαμβάνει τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία της ηλεκτρονικής μεταφοράς δεδομένων και εξασφαλίζει ένα ασφαλές περιβάλλον στο διαδίκτυο. Εάν ο καταναλωτής μπορεί να πληρώσει ηλεκτρονικά, ο επιχειρηματίας τηρεί τα κατάλληλα μέτρα ασφαλείας.

Ο επιχειρηματίας μπορεί - εντός των νομικών πλαισίων - να ενημερωθεί εάν ο καταναλωτής μπορεί να εκπληρώσει τις υποχρεώσεις πληρωμής του, καθώς και για όλα τα γεγονότα και τους παράγοντες που είναι σημαντικοί για την υπεύθυνη σύναψη της εξ αποστάσεως σύμβασης. Εάν, βάσει αυτής της έρευνας, ο επιχειρηματίας έχει βάσιμους λόγους να μην συνάψει τη σύμβαση, έχει το δικαίωμα να αρνηθεί μια παραγγελία ή αίτηση ή να επιβάλει ειδικούς όρους στην εκτέλεση, αναφέροντας τους λόγους.

Ο επιχειρηματίας θα συμπεριλάβει τις ακόλουθες πληροφορίες μαζί με το προϊόν ή την υπηρεσία που παρέχει στον καταναλωτή, γραπτώς ή με τρόπο που να μπορεί να αποθηκευτεί από τον καταναλωτή σε προσιτό τρόπο σε ένα ανθεκτικό μέσο αποθήκευσης δεδομένων:

1. τη διεύθυνση της έδρας του επιχειρηματία, όπου ο καταναλωτής μπορεί να απευθύνεται για τυχόν παράπονα.

2. τους όρους και τον τρόπο με τον οποίο ο Καταναλωτής μπορεί να ασκήσει το

3. δικαίωμα υπαναχώρησης ή, ανάλογα με την περίπτωση, σαφείς πληροφορίες σχετικά με την εξαίρεση από το δικαίωμα υπαναχώρησης· πληροφορίες σχετικά με τις εγγυήσεις και τις υπάρχουσες υπηρεσίες μετά την πώληση·

4. τα δεδομένα που περιλαμβάνονται στο άρθρο 4 παράγραφος 3 των παρόντων όρων και προϋποθέσεων, εκτός εάν ο έμπορος έχει ήδη παράσχει τα δεδομένα αυτά στον καταναλωτή πριν από την εκτέλεση της σύμβασης·

5. τις προϋποθέσεις για την καταγγελία της σύμβασης, εάν η σύμβαση έχει διάρκεια μεγαλύτερη του ενός έτους ή είναι αορίστου χρόνου.

Σε περίπτωση συναλλαγής διάρκειας, η διάταξη της προηγούμενης παραγράφου ισχύει μόνο για την πρώτη παράδοση.

Κάθε συμφωνία συνάπτεται υπό την ανασταλτική προϋπόθεση της επαρκούς διαθεσιμότητας των σχετικών προϊόντων.

 

ΆΡΘΡΟ 6 - ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ

Κατά την αγορά προϊόντων, ο καταναλωτής έχει τη δυνατότητα να καταγγείλει τη σύμβαση χωρίς να αναφέρει τους λόγους για αυτό, εντός προθεσμίας 14 ημερών. Η προθεσμία αυτή αρχίζει την επόμενη ημέρα από την παραλαβή του προϊόντος από τον καταναλωτή ή από έναν εκπρόσωπο που έχει οριστεί εκ των προτέρων από τον καταναλωτή και έχει γνωστοποιηθεί στον επιχειρηματία.

Κατά τη διάρκεια της περιόδου αναστοχασμού, ο καταναλωτής θα χειρίζεται το προϊόν και τη συσκευασία του με προσοχή. Θα αποσυσκευάσει ή θα χρησιμοποιήσει το προϊόν μόνο στο βαθμό που είναι απαραίτητο για να αξιολογήσει εάν επιθυμεί να το κρατήσει. Εάν ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης, θα επιστρέψει το προϊόν στον επιχειρηματία με όλα τα παρεχόμενα εξαρτήματα και - εάν είναι λογικά δυνατό - στην αρχική του κατάσταση και συσκευασία, σύμφωνα με τις λογικές και σαφείς οδηγίες που παρέχονται από τον επιχειρηματία.

Εάν ο καταναλωτής επιθυμεί να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης, υποχρεούται να το γνωστοποιήσει στον επιχειρηματία εντός 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος. Ο καταναλωτής πρέπει να το γνωστοποιήσει μέσω γραπτού μηνύματος/ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αφού ο καταναλωτής δηλώσει ότι επιθυμεί να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να επιστρέψει το προϊόν εντός 14 ημερών. Ο καταναλωτής πρέπει να αποδείξει ότι τα παραδοθέντα προϊόντα επιστράφηκαν εγκαίρως, για παράδειγμα μέσω αποδεικτικού αποστολής.

Εάν ο πελάτης δεν έχει εκφράσει την επιθυμία του να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης ή δεν έχει επιστρέψει το προϊόν στον επιχειρηματία μετά τη λήξη των προθεσμιών που αναφέρονται στις παραγράφους 2 και 3, η αγορά είναι τελεσίδικη.

 

ΆΡΘΡΟ 7 - ΚΟΣΤΟΣ ΣΕ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΑΝΑΚΛΗΣΗΣ

Εάν ο καταναλωτής κάνει χρήση του δικαιώματος ανάκλησης, τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων βαρύνουν τον καταναλωτή.

Εάν ο καταναλωτής έχει καταβάλει κάποιο ποσό, ο επιχειρηματίας θα επιστρέψει το ποσό αυτό το συντομότερο δυνατόν, το αργότερο όμως εντός 14 ημερών από την υπαγωγή σε δικαίωμα υπαναχώρησης. Αυτό υπόκειται στον όρο ότι το προϊόν έχει ήδη παραληφθεί από τον επιχειρηματία ή ότι μπορεί να προσκομιστεί αποδεικτικό πλήρους επιστροφής.

 

ΆΡΘΡΟ 8 - ΑΠΟΚΛΕΙΣΜΟΣ ΤΟΥ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΟΣ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ

Ο επιχειρηματίας μπορεί να αποκλείσει το δικαίωμα υπαναχώρησης του καταναλωτή για τα προϊόντα που περιγράφονται στις παραγράφους 2 και 3. Ο αποκλεισμός του δικαιώματος υπαναχώρησης ισχύει μόνο εάν ο επιχειρηματίας το έχει δηλώσει σαφώς στην προσφορά, τουλάχιστον σε εύθετο χρόνο πριν από τη σύναψη της σύμβασης.

Η εξαίρεση του δικαιώματος υπαναχώρησης είναι δυνατή μόνο για προϊόντα

που έχουν δημιουργηθεί από τον επιχειρηματία σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή,
που είναι σαφώς προσωπικής φύσης,
που δεν μπορούν να επιστραφούν λόγω της φύσης τους,
που αλλοιώνονται ή παλιώνουν γρήγορα,
των οποίων η τιμή υπόκειται σε διακυμάνσεις στην χρηματοπιστωτική αγορά που είναι πέραν του ελέγχου του επιχειρηματία,
για μεμονωμένες εφημερίδες και περιοδικά,
για ηχογραφήσεις και βιντεοσκοπήσεις και λογισμικό υπολογιστών των οποίων ο καταναλωτής έχει σπάσει τη σφραγίδα.
για προϊόντα υγιεινής των οποίων ο καταναλωτής έχει σπάσει τη σφραγίδα.


Η εξαίρεση του δικαιώματος υπαναχώρησης είναι δυνατή μόνο για υπηρεσίες

που αφορούν διαμονή, μεταφορά, εστιατόρια ή δραστηριότητες αναψυχής που πρέπει να πραγματοποιηθούν σε συγκεκριμένη ημερομηνία ή κατά τη διάρκεια συγκεκριμένης περιόδου.
η παράδοση των οποίων ξεκίνησε με τη ρητή συγκατάθεση του καταναλωτή πριν από τη λήξη της περιόδου υπαναχώρησης.
που αφορούν στοιχήματα και λαχειοφόρους αγορές.

 

ΆΡΘΡΟ 9 - Η ΤΙΜΗ

Διατηρώ το δικαίωμα να αλλάξω τις τιμές των προϊόντων και/ή των υπηρεσιών που προσφέρονται κατά τη διάρκεια της περιόδου ισχύος που αναφέρεται στην προσφορά, επίσης ως αποτέλεσμα αλλαγών στους συντελεστές ΦΠΑ.

Παρά την προηγούμενη παράγραφο, ο επιχειρηματίας μπορεί να προσφέρει προϊόντα ή υπηρεσίες των οποίων οι τιμές εξαρτώνται από διακυμάνσεις στην χρηματοπιστωτική αγορά και στις οποίες ο επιχειρηματίας δεν έχει καμία επιρροή, με μεταβλητές τιμές. Αυτή η σύνδεση με τις διακυμάνσεις και το γεγονός ότι οι τιμές που αναφέρονται είναι τιμές-στόχοι θα αναφέρονται στην προσφορά.

Αυξήσεις τιμών εντός 3 μηνών από τη σύναψη της σύμβασης επιτρέπονται μόνο εάν είναι αποτέλεσμα νομοθετικών ρυθμίσεων ή διατάξεων.

Αυξήσεις τιμών από 3 μήνες μετά τη σύναψη της σύμβασης επιτρέπονται μόνο εάν ο επιχειρηματίας το έχει ορίσει και:

είναι αποτέλεσμα νομοθετικών ρυθμίσεων ή διατάξεων, ή
ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να καταγγείλει τη σύμβαση την ημέρα που η αύξηση της τιμής τίθεται σε ισχύ.

Σύμφωνα με το άρθρο 5, παράγραφος 1, του νόμου περί φόρου κύκλου εργασιών του 1968, ο τόπος παράδοσης είναι η χώρα από την οποία ξεκινά η μεταφορά. Στην παρούσα περίπτωση, η παράδοση πραγματοποιείται εκτός της ΕΕ. Συνεπώς, η ταχυδρομική ή η ταχυμεταφορική υπηρεσία θα εισπράξει από τον πελάτη τον ΦΠΑ εισαγωγής ή τα τέλη εκτελωνισμού. Επομένως, ο επιχειρηματίας δεν θα χρεώσει ΦΠΑ.


Όλες οι τιμές υπόκεινται σε τυπογραφικά λάθη. Δεν αναλαμβάνεται καμία ευθύνη για τις συνέπειες τυπογραφικών και στοιχειοθετικών λαθών. Σε περίπτωση τυπογραφικών και στοιχειοθετικών λαθών, ο επιχειρηματίας δεν είναι υποχρεωμένος να παραδώσει το προϊόν σύμφωνα με την εσφαλμένη τιμή.

ΆΡΘΡΟ 10 - ΣΥΜΜΟΡΦΩΣΗ ΚΑΙ ΕΓΓΥΗΣΗ

Ο επιχειρηματίας εγγυάται ότι τα προϊόντα και/ή οι υπηρεσίες συμμορφώνονται με τη σύμβαση, τις προδιαγραφές που αναφέρονται στην προσφορά, τις εύλογες απαιτήσεις αξιοπιστίας και/ή χρηστικότητας και τις ισχύουσες νομικές διατάξεις και/ή κυβερνητικές ρυθμίσεις κατά την ημερομηνία σύναψης της σύμβασης. Εάν έχει συμφωνηθεί, ο επιχειρηματίας εγγυάται επίσης ότι το προϊόν είναι κατάλληλο για χρήση διαφορετική από την κανονική.

Η εγγύηση που παρέχεται από τον επιχειρηματία, τον κατασκευαστή ή τον εισαγωγέα δεν επηρεάζει τα νόμιμα δικαιώματα και τις αξιώσεις που μπορεί να διεκδικήσει ο καταναλωτής βάσει της σύμβασης έναντι του επιχειρηματία.

Τυχόν ελαττώματα ή λανθασμένα παραδοθέντα προϊόντα πρέπει να αναφέρονται στον επιχειρηματία γραπτώς εντός 14 ημερών από την παράδοση. Η επιστροφή των προϊόντων πρέπει να γίνεται στην αρχική συσκευασία και σε καινούργια κατάσταση.

Η περίοδος εγγύησης του επιχειρηματία αντιστοιχεί στην περίοδο εγγύησης του κατασκευαστή. Ωστόσο, ο επιχειρηματίας δεν ευθύνεται ποτέ για την τελική καταλληλότητα των προϊόντων για κάθε μεμονωμένη εφαρμογή από τον καταναλωτή, ούτε για οποιαδήποτε συμβουλή σχετικά με τη χρήση ή την εφαρμογή των προϊόντων.

Η εγγύηση δεν ισχύει εάν:

Ο καταναλωτής έχει επισκευάσει και/ή τροποποιήσει ο ίδιος τα παραδοθέντα προϊόντα ή τα έχει επισκευάσει και/ή τροποποιήσει από τρίτους.

Τα παραδοθέντα προϊόντα έχουν εκτεθεί σε ανώμαλες συνθήκες ή έχουν υποστεί αμέλεια ή έχουν χρησιμοποιηθεί κατά τρόπο αντίθετο προς τις οδηγίες του επιχειρηματία και/ή τις οδηγίες που αναγράφονται στη συσκευασία.

Η ανεπάρκεια οφείλεται εξ ολοκλήρου ή εν μέρει σε κανονισμούς που έχει θεσπίσει ή θα θεσπίσει η κυβέρνηση σχετικά με τη φύση ή την ποιότητα των χρησιμοποιούμενων υλικών.

Άρθρο 11 - Παράδοση και εκτέλεση

Η εταιρεία θα καταβάλλει τη μέγιστη δυνατή προσοχή κατά την παραλαβή και την εκτέλεση των παραγγελιών για προϊόντα.

Ο τόπος παράδοσης είναι η διεύθυνση που ο καταναλωτής έχει γνωστοποιήσει στην εταιρεία.

Με την επιφύλαξη των διατάξεων του άρθρου 4 των παρόντων γενικών όρων και προϋποθέσεων, η εταιρεία θα εκτελέσει τις αποδεκτές παραγγελίες το συντομότερο δυνατόν, αλλά το αργότερο εντός 30 ημερών, εκτός εάν ο καταναλωτής έχει συμφωνήσει σε μεγαλύτερο χρονικό διάστημα παράδοσης. Εάν η παράδοση καθυστερήσει ή εάν μια παραγγελία δεν μπορεί να εκτελεστεί ή μπορεί να εκτελεστεί μόνο εν μέρει, ο καταναλωτής θα ενημερωθεί σχετικά το αργότερο 30 ημέρες μετά την υποβολή της παραγγελίας. Σε αυτή την περίπτωση, ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να καταγγείλει τη σύμβαση χωρίς κόστος και να ζητήσει ενδεχόμενη αποζημίωση.

Σε περίπτωση λύσης σύμφωνα με την προηγούμενη παράγραφο, ο επιχειρηματίας θα επιστρέψει το ποσό που κατέβαλε ο καταναλωτής το συντομότερο δυνατόν, αλλά το αργότερο 14 ημέρες μετά τη λύση.

Εάν η παράδοση ενός παραγγελθέντος προϊόντος αποδειχθεί αδύνατη, ο επιχειρηματίας θα καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για να παρέχει ένα αντικαταστατικό προϊόν. Το αργότερο κατά την παράδοση, θα αναφερθεί με σαφή και κατανοητό τρόπο ότι παραδίδεται ένα αντικαταστατικό προϊόν. Σε περίπτωση αντικαταστατικών προϊόντων, το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν μπορεί να αποκλειστεί. Τα έξοδα της επιστροφής βαρύνουν τον επιχειρηματία.

Ο κίνδυνος ζημιάς ή/και απώλειας των προϊόντων βαρύνει τον επιχειρηματία μέχρι τη στιγμή της παράδοσης στον καταναλωτή ή σε έναν εκ των προτέρων καθορισμένο και γνωστοποιημένο στον επιχειρηματία εκπρόσωπο, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί ρητά διαφορετικά.

Άρθρο 12 - Συναλλαγές διάρκειας: διάρκεια, καταγγελία και παράταση

Καταγγελία

Ο καταναλωτής μπορεί να καταγγείλει ανά πάσα στιγμή μια σύμβαση αορίστου χρόνου που έχει συναφθεί για την τακτική προμήθεια προϊόντων (συμπεριλαμβανομένης της ηλεκτρικής ενέργειας) ή υπηρεσιών, με την επιφύλαξη των ισχυόντων κανόνων καταγγελίας και με προθεσμία προειδοποίησης ενός μηνός το πολύ.

Ο καταναλωτής μπορεί να καταγγείλει ανά πάσα στιγμή μια σύμβαση ορισμένου χρόνου που έχει συναφθεί για την τακτική προμήθεια προϊόντων (συμπεριλαμβανομένης της ηλεκτρικής ενέργειας) ή υπηρεσιών, στο τέλος της καθορισμένης περιόδου, σύμφωνα με τους ισχύοντες κανόνες καταγγελίας και με προθεσμία προειδοποίησης που δεν υπερβαίνει τον ένα μήνα.

Ο καταναλωτής μπορεί να καταγγείλει τις συμβάσεις που αναφέρονται στις προηγούμενες παραγράφους:

να καταγγείλει ανά πάσα στιγμή και να μην περιορίζεται σε καταγγελία σε συγκεκριμένο χρόνο ή κατά τη διάρκεια συγκεκριμένης περιόδου·

τουλάχιστον να τις καταγγείλει με τον ίδιο τρόπο με τον οποίο συνήψε·

πάντα να καταγγείλει

 

Ανανέωση


Μια σύμβαση ορισμένου χρόνου που έχει συναφθεί για την τακτική προμήθεια προϊόντων (συμπεριλαμβανομένης της ηλεκτρικής ενέργειας) ή υπηρεσιών δεν μπορεί να παραταθεί ή να ανανεωθεί αυτόματα για ορισμένο χρονικό διάστημα.

Παρά την προηγούμενη παράγραφο, μια σύμβαση ορισμένου χρόνου που έχει συναφθεί για την τακτική προμήθεια ημερήσιων ή εβδομαδιαίων εφημερίδων και περιοδικών μπορεί να ανανεώνεται σιωπηρά για ορισμένο χρόνο που δεν υπερβαίνει τους τρεις μήνες, εάν ο καταναλωτής μπορεί να καταγγείλει την ανανεωμένη σύμβαση προς το τέλος της ανανέωσης με προθεσμία προειδοποίησης που δεν υπερβαίνει τον ένα μήνα.

Μια σύμβαση ορισμένου χρόνου που έχει συναφθεί για την τακτική προμήθεια προϊόντων ή υπηρεσιών μπορεί να παραταθεί σιωπηρά για αόριστο χρονικό διάστημα μόνο εάν ο καταναλωτής μπορεί να την καταγγείλει ανά πάσα στιγμή με προθεσμία προειδοποίησης που δεν υπερβαίνει τον ένα μήνα και με προθεσμία προειδοποίησης που δεν υπερβαίνει τους τρεις μήνες, σε περίπτωση που η σύμβαση αφορά την τακτική, αλλά λιγότερο από μία φορά το μήνα, προμήθεια ημερήσιων ή εβδομαδιαίων εφημερίδων και περιοδικών.

Μια σύμβαση ορισμένου χρόνου για την τακτική προμήθεια ημερήσιων ή εβδομαδιαίων εφημερίδων και περιοδικών με τη μορφή εισαγωγικής προσφοράς (δοκιμαστική ή εισαγωγική συνδρομή) δεν παρατείνεται σιωπηρά και λήγει αυτόματα στο τέλος της δοκιμαστικής ή εισαγωγικής περιόδου.

 

Διάρκεια


Εάν η σύμβαση έχει διάρκεια μεγαλύτερη του ενός έτους, μετά από ένα έτος ο καταναλωτής μπορεί να καταγγείλει τη σύμβαση ανά πάσα στιγμή με προθεσμία προειδοποίησης που δεν υπερβαίνει τον ένα μήνα, εκτός εάν η λογική και η δικαιοσύνη αντιτίθενται στην καταγγελία πριν από τη λήξη της συμφωνηθείσας διάρκειας.

 

Άρθρο 13 - Πληρωμή

Εκτός εάν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά, τα ποσά που οφείλει ο καταναλωτής πρέπει να καταβληθούν εντός 7 εργάσιμων ημερών από την έναρξη της περιόδου αναστοχασμού, όπως αναφέρεται στο άρθρο 6 παράγραφος 1. Σε περίπτωση συμφωνίας για την παροχή μιας υπηρεσίας, η περίοδος αυτή αρχίζει μετά την παραλαβή της επιβεβαίωσης της συμφωνίας από τον καταναλωτή.

Ο καταναλωτής έχει την υποχρέωση να αναφέρει αμέσως στον επιχειρηματία τυχόν ανακρίβειες στα στοιχεία πληρωμής που παρέχονται ή αναφέρονται.

Σε περίπτωση μη πληρωμής από τον καταναλωτή, ο επιχειρηματίας έχει το δικαίωμα, με την επιφύλαξη των νομικών περιορισμών, να χρεώσει τα εύλογα έξοδα που έχουν κοινοποιηθεί εκ των προτέρων στον καταναλωτή.

 

Άρθρο 14 - Διαδικασία υποβολής παραπόνων

Τα παράπονα σχετικά με την εφαρμογή της συμφωνίας πρέπει να υποβάλλονται στον επιχειρηματία εντός 7 ημερών, πλήρως και σαφώς περιγραφόμενα, αφότου ο καταναλωτής ανακαλύψει τα ελαττώματα.

Τα παράπονα που υποβάλλονται στον επιχειρηματία θα απαντώνται εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους. Εάν μια καταγγελία απαιτεί προβλέψιμα μεγαλύτερο χρόνο επεξεργασίας, ο επιχειρηματίας θα απαντήσει εντός της περιόδου των 14 ημερών με μια ειδοποίηση παραλαβής και μια ένδειξη για το πότε ο καταναλωτής μπορεί να αναμένει μια πιο λεπτομερή απάντηση.

Εάν η καταγγελία δεν μπορεί να επιλυθεί με αμοιβαία συμφωνία, προκύπτει διαφορά που υπόκειται στη διαδικασία επίλυσης διαφορών.

Μια καταγγελία δεν αναστέλλει τις υποχρεώσεις του επιχειρηματία, εκτός εάν ο επιχειρηματίας δηλώσει γραπτώς το αντίθετο.

Εάν μια καταγγελία κριθεί δικαιολογημένη από τον επιχειρηματία, ο επιχειρηματίας θα αντικαταστήσει ή θα επισκευάσει, κατά την κρίση του, τα παραδοθέντα προϊόντα χωρίς χρέωση.

 

Άρθρο 15 - Διαφορές

Οι συμβάσεις μεταξύ του επιχειρηματία και του καταναλωτή στις οποίες αναφέρονται οι παρόντες γενικοί όροι και προϋποθέσεις διέπονται αποκλειστικά από το ολλανδικό δίκαιο. Ακόμη και αν ο καταναλωτής διαμένει στο εξωτερικό.

ΑΡΘΡΟ 16 - ΠΡΟΣΩΠΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ
Η υποβολή προσωπικών πληροφοριών μέσω του καταστήματος υπόκειται στην Πολιτική Απορρήτου μας. Για να δείτε την πολιτική απορρήτου μας.

 

ΆΡΘΡΟ 17 - ΛΑΘΗ, ΑΝΑΚΡΙΒΕΙΕΣ ΚΑΙ ΠΑΡΑΛΕΙΨΕΙΣ
Κατά καιρούς, ενδέχεται να υπάρχουν πληροφορίες στον ιστότοπό μας ή στην Υπηρεσία που περιέχουν τυπογραφικά λάθη, ανακρίβειες ή παραλείψεις που μπορεί να σχετίζονται με περιγραφές προϊόντων, τιμές, προσφορές, έξοδα αποστολής προϊόντων, χρόνους μεταφοράς και διαθεσιμότητα. Διατηρούμε το δικαίωμα να διορθώνουμε τυχόν λάθη, ανακρίβειες ή παραλείψεις και να αλλάζουμε ή να ενημερώνουμε πληροφορίες ή να ακυρώνουμε παραγγελίες, εάν οι πληροφορίες στην Υπηρεσία ή σε οποιονδήποτε σχετικό ιστότοπο είναι λανθασμένες, ανά πάσα στιγμή και χωρίς προειδοποίηση (συμπεριλαμβανομένης της περίπτωσης μετά την υποβολή της παραγγελίας σας).

Δεν έχουμε καμία υποχρέωση να ενημερώνουμε, να τροποποιούμε ή να διευκρινίζουμε οποιαδήποτε πληροφορία στην Υπηρεσία ή σε οποιονδήποτε σχετικό ιστότοπο, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, των πληροφοριών σχετικά με τις τιμές, εκτός εάν απαιτείται από το νόμο. Καμία συγκεκριμένη ημερομηνία ενημέρωσης ή ανανέωσης δεν μπορεί να εφαρμοστεί στην Υπηρεσία ή σε οποιονδήποτε σχετικό ιστότοπο για να υποδείξει ότι οποιαδήποτε πληροφορία στην Υπηρεσία ή σε οποιονδήποτε σχετικό ιστότοπο έχει αλλάξει ή ενημερωθεί.

 

ΆΡΘΡΟ 18 - ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΟΥΣ ΟΡΟΥΣ ΧΡΗΣΗΣ
Μπορείτε να δείτε την πιο πρόσφατη έκδοση των Όρων Χρήσης ανά πάσα στιγμή σε αυτή τη σελίδα.

Διατηρούμε το δικαίωμα, κατά την απόλυτη διακριτική μας ευχέρεια, να ενημερώνουμε, να τροποποιούμε ή να αντικαθιστούμε οποιοδήποτε μέρος των παρόντων Όρων Παροχής Υπηρεσιών, δημοσιεύοντας ενημερώσεις και αλλαγές στον ιστότοπό μας.

Είναι δική σας ευθύνη να ελέγχετε τακτικά τον ιστότοπό μας για τυχόν αλλαγές. Η συνεχιζόμενη χρήση ή πρόσβαση στον ιστότοπό μας ή στην Υπηρεσία μετά τη δημοσίευση οποιωνδήποτε αλλαγών στους παρόντες Όρους Παροχής Υπηρεσιών συνιστά αποδοχή των αλλαγών αυτών.

ΆΡΘΡΟ 19 - CESOP

Λόγω των μέτρων που εισήχθησαν και ενισχύθηκαν από το 2024 σχετικά με την «Τροποποίηση του Νόμου περί Φόρου Κύκλου Εργασιών του 1968» και, συνεπώς, την εφαρμογή του Κεντρικού Ηλεκτρονικού Συστήματος Πληροφοριών Πληρωμών (CESOP), οι πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών μπορούν να καταχωρούν δεδομένα στο ευρωπαϊκό σύστημα CESOP.