Πολιτική επιστροφής
ΠΟΛΙΤΙΚΉ ΕΠΙΣΤΡΟΦΏΝ GIVALLI
Επιστρέφει
ΣΗΜΕΙΩΣΤΕ ΟΤΙ ΔΕΝ ΚΑΝΟΥΜΕ ΔΩΡΕΑΝ ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ, ΥΠΑΡΧΕΙ ΧΡΕΩΣΗ ΓΙΑ ΑΥΤΟ!
Μπορώ να επιστρέψω την παραγγελία μου; Ναι, αυτό είναι εφικτό. Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι
με τα αντικείμενα που παραγγείλατε, μπορείτε να τα επιστρέψετε εντός 14 ημερών από την παραλαβή τους. *
Σε αυτή την περίπτωση, η παραγγελία πρέπει να πληροί τις ακόλουθες προϋποθέσεις:
- 1: Η παραγγελία εξακολουθεί να περιέχει όλα τα σωστά μέρη, εξαρτήματα και η συσκευασία
έφτασε ακριβώς όπως το προϊόν.
- 2: Ο κανονικός χειρισμός του προϊόντος είναι εμφανής, αποκλείεται η θραύση λόγω απρόσεκτου χειρισμού
.
- 3: Τα προϊόντα στα οποία η υγιεινή είναι σημαντική έχουν καθαριστεί σχολαστικά
πριν ξεκινήσει η διαδικασία επιστροφής.
- 4: Το προϊόν διαπιστώνεται ότι είναι ελαττωματικό αμέσως μετά την παραλαβή.
- 5: Έχουμε το δικαίωμα να χρεώσουμε τον πελάτη για τα έξοδα αποστολής.
- 6: Η επιστροφή θα διεκπεραιωθεί εντός 7 εργάσιμων ημερών και εάν πληρούνται οι προϋποθέσεις
, η επιστροφή θα επιβεβαιωθεί επίσημα εντός αυτής της περιόδου.
*Επιφυλασσόμαστε του δικαιώματος να αρνηθούμε την επιστροφή προϊόντων εάν υποπτευόμαστε ότι τα προϊόντα έχουν
χρησιμοποιηθεί ή έχουν υποστεί ζημιά χωρίς δική μας υπαιτιότητα.
Πώς μπορώ να επιστρέψω την παραγγελία μου;
Εάν η παραγγελία σας πληροί τις παραπάνω προϋποθέσεις, πρέπει να κάνετε τα εξής για να ξεκινήσει η διαδικασία επιστροφής
.
Στείλτε ένα email στη διεύθυνση: support@givalli-lifestyle.com.
Βεβαιωθείτε ότι το email περιέχει τα εξής:
- Αριθμός παραγγελίας (#1234)
- Αιτία αιτήματος επιστροφής
- Φωτογραφία του προϊόντος σε περίπτωση σπασίματος
- Όνομα + επώνυμο του πελάτη
- Διεύθυνση του πελάτη
Στη συνέχεια θα μιλήσουμε μαζί σας και θα σας δώσουμε τη διεύθυνση επιστροφής, μπορείτε επίσης να βρείτε τη διεύθυνση επιστροφής κάτω από αυτή τη σελίδα.
Μην στέλνετε ποτέ την επιστροφή στον αποστολέα, θα σας στείλουμε τη σωστή διεύθυνση αφού
μας το ζητήσετε. Εσείς, ο πελάτης, είστε υπεύθυνος για τα έξοδα αποστολής της
επιστροφής του προϊόντος.
ΔΙΚΑΊΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΏΡΗΣΗΣ
Ο καταναλωτής έχει δικαίωμα υπαναχώρησης σύμφωνα με την ακόλουθη διάταξη
εάν ο καταναλωτής είναι φυσικό πρόσωπο που συνάπτει δικαιοπραξία για σκοπούς που δεν σχετίζονται κυρίως με την εμπορική ή
επαγγελματική του δραστηριότητα.
ΟΡΟΙ ΑΚΥΡΩΣΗΣ
Δικαίωμα ακύρωσης
Η περίοδος ακύρωσης είναι 14 ημέρες από την ημέρα κατά την οποία εσείς ή τρίτος
εκτός του μεταφορέα που έχετε ορίσει παραλάβατε ή παραλάβατε τα τελευταία αγαθά.
Καθώς εργαζόμαστε με ένα πλήρως αυτοματοποιημένο σύστημα, οι παραγγελίες εκτελούνται τις περισσότερες φορές εντός 24 ωρών
μετά την τοποθέτησή τους. Μετά τις 24 ώρες, δεν μπορούμε να διακόψουμε τη διαδικασία αποστολής
μέχρι την παράδοση, οπότε δεν είναι δυνατή η επιστροφή χρημάτων μετά από αυτές τις 24 ώρες. Εάν μας ενημερώσετε
μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εντός 24 ωρών ότι θέλετε να ακυρώσετε, θα ακυρώσουμε την παραγγελία και
επιστρέψουμε το ποσό.
Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να μας ενημερώσετε (Givalli-Lifestyle) για την απόφασή σας
να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση με σαφή δήλωση (π.χ. μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου).
Η υπαναχώρηση ολοκληρώνεται όταν παραλάβουμε τα προϊόντα. Τα έξοδα επιστροφής
των αγαθών θα βαρύνουν τον αγοραστή.
Είδη που δεν μπορούν να επιστραφούν:
- Εύθραυστα αγαθά (τρόφιμα, λουλούδια, εφημερίδες/περιοδικά).
- Είδη υγιεινής ή είδη υγιεινής.
- Όλα τα εξατομικευμένα προϊόντα.
- Δωροεπιταγές, λογισμικό που μπορεί να μεταφορτωθεί και ορισμένα προϊόντα υγείας.
Εγγραφή για αποστολές καθ' οδόν
Καθώς τα προϊόντα μας αποστέλλονται από την Ασία, ενδέχεται να υπάρχουν μεγαλύτεροι χρόνοι διαμετακόμισης στο
, τους οποίους δεν μπορούμε να ελέγξουμε. Εάν τα εμπορεύματα βρίσκονται ήδη καθ' οδόν προς εσάς, η ακύρωση
δεν είναι δυνατή. Παρακαλούμε περιμένετε μέχρι να παραλάβετε τα εμπορεύματα και στη συνέχεια
στείλτε τα πίσω σε εμάς. Φυσικά, μπορείτε να μας ενημερώσετε για την ακύρωσή σας εκ των προτέρων
.
Για να σας εγγυηθούμε την ταχύτερη δυνατή επιστροφή, σας ζητάμε να μας στείλετε μια επιβεβαίωση αποστολής
.
Συνέπειες της υπαναχώρησης
Εάν υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση, θα σας επιστρέψουμε όλες τις πληρωμές
που λάβαμε από εσάς, εκτός από τα έξοδα παράδοσης (εξαιρουμένων τυχόν πρόσθετων εξόδων
που προκύπτουν από το γεγονός ότι επιλέξατε έναν τύπο παράδοσης διαφορετικό από την
φθηνότερη τυποποιημένη παράδοση που προσφέρουμε), χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και στην
το αργότερο εντός δεκατεσσάρων ημερών από την ημέρα κατά την οποία θα λάβουμε ειδοποίηση για την υπαναχώρησή σας
από την παρούσα σύμβαση και την παραλαβή των αγαθών. Για την επιστροφή αυτή, θα
χρησιμοποιήσουμε το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή,
εκτός εάν συμφωνηθεί ρητά διαφορετικά μαζί σας- σε καμία περίπτωση δεν θα χρεωθείτε για την
επιστροφή αυτή.
Ευθύνη για το κόστος επιστροφής
Ο πελάτης είναι πάντα υπεύθυνος για όλα τα έξοδα που σχετίζονται με τις επιστροφές.
** ΌΛΕΣ ΟΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΈΣ ΘΑ ΑΠΟΣΤΈΛΛΟΝΤΑΙ ΣΤΗΝ ΚΕΝΤΡΙΚΉ ΜΑΣ ΑΠΟΘΉΚΗ ΣΤΗΝ ΑΣΊΑ ΜΕ ΈΞΟΔΑ ΤΟΥ ΠΕΛΆΤΗ.
Διεύθυνση επιστροφής
Επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών πριν επιστρέψετε ένα δέμα, θα σας δώσουν περαιτέρω οδηγίες για μια ομαλή διαδικασία.
Όλα τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να αποστέλλονται στη διεύθυνση:
Όνομα επικοινωνίας:
Διεύθυνση: Wang Maoqin: Meixu, Yinzhou District,
City: Ningbo
Τ.Κ: 315100
Επαρχία: Zhejiang
Χώρα: Νινγκόμπι: Κίνα
